Координатор в Домашнюю школу

Про команду

️Задачи

• консультация клиентов в тикет-системе;
• работа с документами: подготовка электронных документов, а также оригиналов приказов, справок, характеристик, ведомостей с оценками и личных дел по запросу клиентов;
• формирование реестров для школ-партнеров, зачисление обучающихся в контингент школы;
• коммуникация со школами-партнерами;
• контроль и передача документов на отчисление;
• решение дополнительных вопросов по прикреплению и аттестации.

Что ждём от кандидата

• наличие технического оснащения для удалённой работы (быстрый интернет, наличие ноутбука/компьютера с веб-камерой, гарнитура, тишина в квартире);
• понимание, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;
• владение грамотной устной и письменной речью;
• усидчивость и самоорганизация;
• стрессоустойчивость и многозадачность;
• владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
• опыт работы в поддержке будет плюсом.

Почему у нас классно

• график работы — 5/2 (09:00–18:00 мск);
• официальное трудоустройство (cрочный договор до 30-го ноября с перспективой перехода на постоянную основу);
• оклад — 60 000 рублей (на руки) + бонус за выполнение KPI до 12 000;
• зарекомендовавший себя на рынке продукт с большой аудиторией;
• доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны, и не занимаемся микро-менеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде — при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
• развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Нетологии» и «Фоксфорда» для сотрудников и членов их семей, доступ к онлайн-библиотеке, регулярное обучение внутри.
• Адрес офиса: Москва, Варшавское шоссе 1с6 (м. Тульская)