Администратор учебного центра

Администрирование работы учебного центра дополнительного образования, реализующего программы дополнительного профессионального и общего дополнительного образования (взрослых)

Обязанности:

• Организация деятельности центра: документооборот, закупка расходных материалов (редко), контроль за деятельностью вспомогательного персонала
• Консультирование клиентов по услугам центра очно, по телефону, по почте, в социальных сетях
• Оформление договоров на обучение с физическими и юридическими лицами, формирование личных дел учащихся, подготовка финансовых документов, документов об обучении (по шаблонам)
• Взаимодействие с клиентами, составлять анкеты и опросы, собирать отзывы
• Составлять расписание групп
• Координировать работу преподавателей, вносить изменения в расписание.
• Контролировать посещение занятий и оплату по договорам обучения.
• Формировать отчеты (раз в месяц)
• Разрешать конфликтные ситуации с клиентами, развивать программу лояльности
• Проводить мониторинг локальных конкурентов
• Продвигать услуги центра через социальные сети (ВК, Instagram), вести аккаунты и подготавливать посты (Важно!)
• Организовывать и проводить дополнительные мероприятия

Требования:

• Опыт работы на должности со схожим функционалом от 1 года
• Самостоятельность, гибкость, готовность к изменениям, идейность и активность
• Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, активный пользователь социальных сетей (ВК, Instagram).
• Коммуникабельность, ответственность, инициативность, развитые организаторские способности, грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Испытательный срок 3 месяца
• Полная занятость, оформление по ТК РФ, оплата отпуска, больничного листа
• Доброжелательный коллектив единомышленников
• Штатный менеджер по продажам Вам в помощь