Оператор пункта выдачи заказов (ПВЗ)

Tpeбуeтcя оператоp в пункт выдaчи зaкaзов \ ПВЗ
Основная задача - обеспечивать качественный сервис по приему, хранению и выдаче заказов клиентам, поддерживать порядок в пункте выдачи и соблюдать правила.

Требования

• опыт работы на ПВЗ (желательно);
• внимательность к деталям, аккуратность;
• пунктуальность;
• базовые навыки работы с ПК (офис, браузер, учётные системы);
• коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость;

Обязанности

• приём поставок;
• сверять количество и целостность поступивших заказов с сопроводительными документами;
• размещать товары на складе согласно внутренней системе хранения;
• фиксировать приёмку в учётной системе;
• выдача заказов клиентам;
• идентифицировать получателя (по коду, паспорту);
• проверять комплектность и внешний вид заказа перед выдачей;
• оформлять выдачу в системе, выдавать акт/подтверждение;
• консультировать клиентов по статусу заказов и правилам сервиса.
• работа с возвратами;
• принимать товары от клиентов по правилам возврата;
• оформлять документацию, размещать возвращённые заказы на складе;
• информировать службу поддержки о проблемных случаях;
• поддержание порядка: следить за чистотой и организацией пространства ПВЗ;
• контролировать сроки хранения заказов;
• проводить инвентаризацию ежедневно;
• обратная связь руководителю.

Условия работы

Перед началом работы обязательная стажировка 3-5 дней на усмотрение руководителя - в зависимости от того, как будете справляться.
Выплаты 2 раза в месяц, стажировка НЕ оплачивается, далее оплачиваемый испытательный срок.

График согласно штатному расписанию ПВЗ, выход на полную смену 2/2.
ОБЯЗАТЕЛЬНО в 1й день иметь при себе ПАСПОРТ!