Менеджер по работе с клиентами в отдел клиентского обслуживания

Дорогой соискатель, мы ищем в свою команду амбициозного, исполнительного и ответственного сотрудника. Если ты умеешь общаться с клиентами и коллегами, находишь выход в любой ситуации, хочешь развиваться вместе с нами, то мы ждем твоё резюме.

• Организация и контроль клиентской службы дилерского центра
• Создание клиентоориентированного обслуживания в ДЦ
• Обеспечение выполнений качественных показателей (NPS, SSI, CSI и тд)
• Разработка и внедрение эффективных процессов в работу для повышения качества обслуживания клиентов
• Работа с персоналом
• Взаимодействие с колл-центром
• Контроль претензионной работы

• Опыт работы в клиентской службе будет преимуществом
• Опыт работы с автобизнесе будет преимуществом
• Умение работать в команде и желание развиваться
• Умение работать с данными, таблицами
• Умение разбирать сложные обращения клиентов
• Самоорганизация, дисциплина
• Знание ЗоЗПП
• Высшее образование
• Владение навыками делового общения и переписки

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (суббота, воскресенье выходные дни)
• Соц. пакет, официальное оформление.
• Комфортные условия работы в молодой, дружной, амбициозной команде профессионалов.