Старший администратор медицинского центра

"Клиника Савиновых" приглашает кандидатов на вакансию старшего администратора. Мы ищем ответственного и дружелюбного профессионала, готового обеспечивать качественное обслуживание пациентов и поддерживать работу клиники на высоком уровне.

Обязанности:

- Осуществлять прием, регистрацию и сопровождение пациентов.

- Координировать поток пациентов для минимизации времени ожидания.

- Консультировать и записывать очных пациентов.

- Поддерживать стандарты чистоты, порядка и комфорта.

- Собирать обратную связь и стимулировать отзывы.

- Обеспечивать бесперебойность работы ресепшена.

- Координировать работу администраторов; контролировать соблюдение стандартов, выполнение администраторами индивидуальных планов и суммарного плана подразделения.

- Разрешать конфликтные ситуации с пациентами.

- Обеспечивать расходными материалами ресепшен.

- Контролировать техническое состояние оборудования – следить за работоспособностью оргтехники; при выявлении неполадок принимать меры к их устранению.

- Оперативно решать возникающие вопросы с бухгалтерией по работе 1С, терминалов, по отчетности.

- Осуществлять отправку исходящих писем, заказных уведомлений, а также получать входящую корреспонденцию.

- Исполнять поручения руководителей.

Требования:

- Высшее образование.

- Опыт работы на аналогичной должности (администратор, старший администратор, руководитель отдела обслуживания) от 2 лет, желательно в медицинской или сервисной сфере.

- Опыт управления небольшой командой (будет преимуществом).

- Знание принципов качественного обслуживания и стандартов сервиса.

- Навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами/пациентами.

- Опыт работы с кассовыми системами и программами учёта (1С, МИС-системы).

- Ответственность и организованность.

- Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения в нештатных ситуациях.

- Коммуникабельность, умение находить общий язык с пациентами и коллегами.

- Инициативность и готовность брать на себя ответственность за работу подразделения.

- Дисциплина и соблюдение субординации.

*Условия:*

- График работы 5/2 08:30-17:30.

- Конкурентоспособная заработная плата.

- Официальное трудоустройство.

- Дружелюбная и профессиональная среда.

- Скидки сотрудникам на все услуги.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде и способны обеспечивать высокий уровень обслуживания пациентов, просим откликнуться на вакансию. Приходите к нам и помогайте сделать нашу клинику местом, где заботятся о пациентах!