Ведущий специалист по клиентскому сервису

52 100 - 59 000 ₽

г Ярославль, ул Некрасова, зд 41 стр 2

Обязанности:

обработка обращений клиентов АЗС, поступивших по «Горячей линии», связанных с топливом и товарами, рассмотрение претензий;
контроль выполнения персоналом АЗС процедур Компании по качественному обслуживанию клиентов;
оказание консультационной поддержки персонала АЗС;
осуществление контрольных проверок АЗС/АЗК с составлением чек-листа, контроль устранения нарушений;
подготовка документов для вынесения дисциплинарного взыскания сотрудникам АЗС.

Требования:

высшее образование
опыт работы в розничной торговле желателен
лидерские качества, навык управления персоналом, способность к достижению цели в срок, инициативность, коммуникабельность, навыки разрешения конфликтов
Знание ПК на уровне уверенного пользователя, 1С: Предприятие, SAP, СЭД DIRECTUM

Условия:

оклад 45557 руб..\мес. (до вычета НДФЛ) + ежемесячная премия до 30%
годовая премия до 10% годового заработка
удобное расположение офиса в центре города
полис ДМС (добровольное медицинское страхование) + страхование жизни и здоровья
оплачиваемый доп. отпуск и материальная помощь по социальным основаниям
детские новогодние подарки, компенсация детского летнего оздоровительного отдыха
санаторно-курортное лечение
корпоративная пенсия

Опубликована 10 часов назад