Инженер технической поддержки

Koмпания TpaнcTелеКом вxодит в пятeрку ведущиx роccийcких oпepaтoров связи и вхoдит в пeрeчeнь системooбрaзующих оргaнизaций рoсcийской экономики в сферe инфopмaции и связи. Мы эксплуатируем и oбслуживaeм одну из кpупнeйшиx в Pocсии волoконно-оптических линий связи протяженнoстью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/

Ведущий российский провайдер Компания ТрансТелеКом (ТТК) в поиске специалиста технической поддержки!

Что мы предоставляем:

• Оформление официально с 1 дня по трудовому договору ТК РФ
• Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)
• Официальный доход 49 500 р. на руки
• Комфортный офис со всеми условиями
• Полис ДМС, включая стоматологию
• Возможности для карьерного роста и развития в крупнейшей Телеком Компании
• Полное обучение основам работы на сети передачи данных
• Возможность предоставления отсрочки от мобилизации
• Развитую корпоративную культуру (корпоративные соревнования, тренинги и семинары)
• Молодой дружный коллектив
• Обмен опытом и участие в коммуникациях с другими регионами РФ
• Выгодные скидки на услуги Компании ТТК
• Удобный график: сменный 2/2 (07:00-19:00, 08:00-20:00, 09:00-21:00, 10:00-22:00, 11:00-23:00 (в 23:00 предоставляется такси)

Предоставляем обучение основам сетей передачи данных, далее в ваши обязанности будет входить:

• Обработка входящих обращений от абонентов компании, которым требуется техническая поддержка (настройка роутеров, замеры скорости, неработоспособность услуг)
• Дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента;
• дистанционное консультирование абонентов Компании по вопросам технического и информационно-справочного характера.
• настройка оборудования сети связи для решения проблем в своей зоне ответственности;
• привлечение подразделений Компании для решения абонентской заявки, эскалация возникших проблем.

Наши ожидания:

• Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен.
• среднее, среднее профессиональное или высшее образование;
• требуется понимание технологий организации сетей связи (OSI, основных сетевых протоколов и служб (dns, dhcp, tcp/ip), основные принципы построения сетей и т.д.)
• уверенное знание персонального компьютера, основных ОС;
• Опыт работы в тех. поддержке будет Вашим преимуществом

Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!