SMM-менеджер

• Обязанности:
• Понимание ниши флористики и сезонности.
• Анализ целевой аудитории.
• Разработка SMMстратегии под задачи студии.
• Аналитика и отчётность.
• Копирайтинг под эстетику флористики.
• Визуальная грамотность и чувство стиля.
• Работа с фото и видео.
• Создание шаблонов и макетов.
• Знание трендов и форматов.
• Ведение соцсетей под специфику платформ.
• Автопостинг и планирование.
• Таргетированная реклама и продвижение.
• Интеграции и коллаборации.

Скилы:

Комьюнитименеджмент. Оперативные ответы в директе и комментариях, работа с отзывами (в том числе негативными), формирование дружелюбного тона бренда.

Выстраивание доверительного тона. Умение говорить о цветах так, чтобы клиент чувствовал экспертность студии, но без снобизма.

Насмотренность и эстетическое чутьё. Регулярный сбор референсов, отслеживание трендов в нише, ведение мудбордов.

Эмпатия и клиентоориентированность. Умение слышать запросы аудитории и команды, быстро реагировать на срочные задачи (например, «нужно срочно выложить анонс на завтра»).

Стрессоустойчивость и гибкость. Готовность к сезонным пикам нагрузки и оперативным правкам, умение сохранять качество контента даже в авральном режиме.

Организованность и дисциплина. Способность решать несколько задач одновременно без потери фокуса.