Координатор сервисной службы / Координатор производства

Мы — CLEVER HoReCa Hub. Мы не просто сервисная компания, мы создаем цифровую экосистему для ресторанов и отелей (вентиляция, сантехника, холодильное/тепловое оборудование, клининг). У нас классный, дружный коллектив и амбициозные планы.

Если вы готовы работать руками, управлять задачами, общаться с людьми и безумно хотите расти — это ваш шанс. Мы научим всему: от работы в Битрикс24 до тонкостей обслуживания коммерческой недвижимости

Чем предстоит заниматься:

Ваша работа — это «сердце» нашего производства. Вы будете связующим звеном между клиентом и мастером. Ваши задачи понятны и прозрачны, а сама система полностью автоматизирвована:

• Диспетчеризация: Принимать заявки и распределять их между штатными мастерами и подрядчиками (кто ближе, у кого есть инструмент).

• Логистика: Строить маршруты так, чтобы мастер успел на 3 объекта, а не на 1 (экономия времени и денег компании).

• Координация: За сутки предупреждать клиента о приезде мастера, а перед выездом — подтверждать, что мастер выехал (забота о клиенте).

• Документооборот: Отправлять клиентам рекомендации до начала работ, оформлять пропуска, контролировать, чтобы мастер получил заявку.

• Управление командой: Проводить короткие планерки (5-10 минут), решать оперативные вопросы мастеров, согласовывать их графики работы и выходные.

• CRM: Работа в Битрикс24 и нашей спецсистеме (покажем, научим, все просто).

Мы предлагаем:

• Прозрачную и мотивирующую систему оплаты, где потолок дохода зависит от вашего результата, а не от штатного регламента.
• Стартовый уровень общего дохода от 100 000-150 000 ₽ в месяц в зависимости от вашего опыта (с учётом оклада и премии).
• Фиксированный оклад плюс премия по результатам работы отдела (KPI: качество выполнения заявок, количество работ, удовлетворённость клиентов, эффективность затрат и логистики).
• Возможность роста дохода по мере увеличения масштаба производства, количества объектов и вашего личного вклада в развитие сервиса и цифровой платформы CLEVER HoReCa Hub.
• Карьера без жёстких потолков: Вы не застрянете в «стандартном окладе», Ваш доход и уровень ответственности будут напрямую зависеть от роста компании и Вашей роли в ней.
• Возможность участвовать в изменении рынка: вы не просто обслуживаете объекты сегодня — вы становитесь частью команды, которая формирует сервис‑платформу для всего «фонового контура» ресторанов и отелей.

Кто нам нужен:

• Имеет начальный опыт или желание работать в схожей сфере: Логистика, транспорт, обслуживание, клининг, стройка, ЖКХ, курьерская служба, ремонт — вы уже понимаете, как распределять заказы.
• Умеет общаться: С мастерами нужно говорить четко и по делу, с клиентами — вежливо и грамотно.

• Не боится цифр и технологий: Компьютер на уровне уверенного пользователя (Excel, почта, мессенджеры) — это база.

• Обладает здравым смыслом: Умеет принять решение в нестандартной ситуации (мастер заболел, клиент переносит дату — нужно быстро перестроиться).

Как откликнуться?

👉 Нажмите кнопку «Откликнуться». В сопроводительном письме напишите 2-3 предложения о том, почему эта вакансия вам интересна и какой у вас опыт работы с людьми или заявками (даже если это был опыт в найме или в институте).

Ждем именно вас! Мы не ищем «идеального» резюме, мы ищем человека, с которым нам будет комфортно расти.