Менеджер по работе с клиентами

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

«Дизайн и точка» — компания специализируется на дизайн‑проектах интерьеров. Работаем с клиентами из всех регионов России.

Для заказчиков из Москвы и Московской области дополнительно оказываем услуги по ремонту.

Наш продукт: готовые пакеты дизайн-проектов для клиентов и услуги к пакетам к дизайн-проектам. Услуги по ремонту.

Вакансия: менеджер по работе с клиентами

Мы ищем менеджера по работе с клиентами для обработки входящих заявок клиентов, консультирование по продукту.

Обработка заявок в мессенджерах и электронной почте.

Чем нужно заниматься

Основная задача - брать в работу входящую заявку в СРМ, консультировать клиента по продукту,

направлять информацию в удобный канал связи кдиента, передавать клиента на заключение договора.

Что входит в обязанности:

- консультация клиента по продукту;

- вести работу с клиентом в мессенджерах, почте и др;

- работа в CRM-системе;

- вести клиента для принятия им финального решения решения;

- отправлять информацию для заключения договора.

Что важно в работе

Нам нужен не просто оператор, который отвечает “да/нет”,

а менеджер, который умеет подать продукт, заинтересовать клиента.

- быстро включаться в работу;

- грамотная устная и письменная речь;

- умение "слушать и слышать" собеседника;

- объяснять ценность услуги простым языком;

- вести клиента до финального решения. быть всегда на связи.

Требования

- опыт работе в должности менеджера по работе с клиентами/продажам от 1 года;

- опыт работы с CRM системами;

- ответственное отношение к выполнению поставленных задач;

- самоконтроль при удаленной работе;

- умение вести живой диалог с клиентами по телефону и в переписке.

Вашим плюсом будет:

Опыт в работе по продвижению/продаже услуг:

- дизайн-проектов;

- ремонта;

- строительных услуг;

- комплектации;

- корпусной мебели под заказ.

Условия

- полностью удаленный формат работы;

- работа со скриптами и информационными материалами;

- работа в AMO SRM с телефонией.

- передача готовых клиентов в отдел для заключения договора.

Оплата

Формат оплаты обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

Вы получаете фиксированную окладную часть + процент с каждого заключенного с клиентом договора.