Менеджер по продажам в Школу Плавания

Вводные данные о Компании:

Школа Плавания «Кудряшов Про Лаб»:
1. 3 города присутствия: Новосибирск, Кемерово, Новокузнецк
2. Кол-во бассейнов: 8
3. Кол-во учеников: 7500 учеников прошло обучение
4. 5 лет на рынке

#ФОРМИРУЕМ #СИЛЬНОЕ #ПОКОЛЕНИЕ

Система маркетинга и отдела продаж:
1. 1С аналитика: канал трафика, ст. заявки, ст. клиента, окупаемость бюджета, срок жизни клиента, ценность клиента, конверсия вход, конверсия во 2-й месяц, конверсия в 4-й месяц, конверсия выход, средний чек на моп, время ответа, кол-во обращений в мессенджер, кол-во звонков, кол-во и конверсия задач, кол-во операций в смену, выручка моп, запись звонков, транскрипция звонков.
2. В компании любые решения и вектор движения определяются не на ощущениях, а на основании цифр, фактов и ключевых показателей.​​​​​​​

Основатель:
1. https://www.forbes.ru/svoi-biznes/489473-kak-clen-sbornoj-rossii-ne-popal-na-olimpiadu-i-otkryl-skolu-plavania-v-novokuznecke - подкаст Форбс
2. https://t.me/kudryashovprolab/1171 - школа и стр. основателя
3. https://max.ru/id422007562341_bot - тест, путь клиента
4. https://kudryashovprolab.ru - сайт

Цели и задачи Бизнеса:
1. Прибыль
2. Автономность
3. Устойчивость
4. Качественный продукт
5. Формирование бренда и репутации
6. Влияние / формирование сильного поколения
7. Сильная команда, как элементная база школы.

Цели и задачи исполнителя на позиции Продажник:
1. Личная Выручка
2. Конверсия заявки в покупку/продление
3. Скорость обработки заявки, качество записи клиента
4. Средний чек
5. Окупаемость бюджета маркетинг х3
6. Качество ведения CRM

Кто нужен в Компанию ? - исполнитель, который укрепит систему ОП.
1. У вас есть знания и опыт в продажах. Вы владеете техниками продаж.
2. Вы можете справиться с данной работой.
3. Ваши личные вектора целей совпадают с векторами целей компании.
4. Вы берете ответственность за результат вашей работы.
5. Вы способны изучить информацию о компании и правила работы в 1С.
6. Вы чувствуете в себе победителя по жизни.

Кто нам не подходит?
1. Кандидат – не имеет базовых знаний о продажах и опыта работы.
2. Кандидат – не способен выучить базу знаний и пройти аттестацию.
3. Кандидат – не имеет высшего образования.
4. Кандидат – не способен реализовать цели и задачи на позиции моп.
5. Вектор личных целей кандидата расходится с векторами целей компании.
6. Кандидат – эмоционален и не устойчив к воздействию окружающей среды на него.
7. Кандидат – вносит сплетни, передает неподтвержденную информацию, искажает информацию.
8. Кандидат - не берет ответственность за свою работу.
9. Позиция кандидата по жизни – жертва, виноваты все, кроме него самого.

Оплата за оказанные услуги:

1. Окладная часть:
график 5/2 - 22 смены * 7 часов * 150 ₽ = 23100 ₽

2. Личная (выручка - возвраты)
2.1 По Новым клиентам:
Кол-во заявок(принятых МОП) * 25% * Ср. чек 12000₽ = План
90% - ВРЧ новые * 3% - 7500
100% - ВРЧ новые * 4% - 10,000
110% - ВРЧ новые * 5% - 12500

3. Бонусная часть по Новым клиентам:
Окупаемость маркетинга общ. х3 =
= умножающий Коэффициент на премию по новым кл. - 1,5

4. По действующим клиентам, закрепленные за МОП:
4.1. {(ВРЧ КК МОП - Новые Автор МОП) * 1%
4.2. Умножающий Кэф. % Продления – 78%
Кэф. %Продления:
75% - 0,9
78% - 1,3
80% - 1,5
85% - 2
4.3. Умножающий Кэф. %Маржи = % доли МОП по КК
Кэф. %Маржи:
50 - 0,9
52 - 1,1
56 - 1,3
60 - 1,5

5. Спасение-возврат, реанимация.
5.1. 8% от продажи клиентам, которые хотели уйти, но "спасены" МОП. (скриншот).
5.2. 8% - Возврат БК - (кроме августа, сентябрь, октябрь)

6. Сезонные продукты:
% - от выручки по продукту.
Чемпионат – 150-300 за ед. (300 участников)
Лагерь – 800-3000 за ед. (15-25 участников)

7. Конверсия:
7.1. Заявка - Покупка 1-й пакет
25% - 5000₽
30% - 10000₽
35% - 15000₽
7.2. Продление клиентов:
78% - 5000₽
82% - 10000₽
85% - 15000₽

8. CRM, качество записи:
8.1 Бонус - 5000₽
8.2. Дисциплинарная ответственность:
ПТ АР0 не стоит - а клиент не пришел – 300₽ из бонуса.
Нарушение заполнение карт Клиента - 300₽ из бонуса. Нарушение отчета видео пробные - 300₽ из бонуса.
Опоздание на работу> 10 мин - 300₽ из бонуса.
Слитая заявка - 1000₽ из бонуса.
Нарушение контроля ПТ - 300₽ из бонуса. Ошибка в отчете или несвоевременная сдача отчета 300₽ из бонуса. Ошибка записи занятия - 300₽ из бонуса.
Нарушение скорости ответа диалога - 300₽ из бонуса.
Не выполнены задачи на день - 300₽ из бонуса.
Не явка на собрание - 300₽ из бонуса.
Не перезвонил пропущенный вызов -300₽ из бонуса.

9. Критерий:
9.1. Если личная выручка МОП за месяц менее - 1,25 млн, (кроме периода адаптации), МОП получает максимальную долю 4% от личной выручки.

Этапы ввода в должность и утверждение позиции:
1. Заполнить анкету по векторам - https://forms.gle/QR3fw4iTeNLjN6NP6
2. Кандидат понимает, как рассчитать свою оплату.
3. Кандидат должен озвучить, вектор поощрений, вектор дисциплинарной ответственности.
4. Кандидат изучает информацию по компании, бизнес процессы.
5. Кандидат сдает аттестацию по базе знаний – 397 вопросов,
критерий сдачи - 90%.
6. Кандидат изучает правила работы в 1С, кандидат сдает правила работы в 1С.
критерий: 30 уроков – 100%
7. Допуск к боевой базе, через позицию администратор.
8. Испытательный период.
критерий:
8.1. Анализ на логики принятия решений.
8.2. Подходит ли нам кандидат по духу?
8.3. Кандидат укрепляет компанию-систему или разрушает?
8.4. У кандидата есть инверсий относительно векторов компании?
8.5. Кандидат способен выполнить цели и задачи позиции?
9. Принятие решения о совместной работе.