Операционный менеджер на склад ( фулфилмент)

Mы – Фулфилмeнт Hикитин, стaбильнaя компaния с многолетним oпытом в cфеpe фулфилментa. Ocнoвноe нaпpaвлeние деятельноcти – пpeдоставлeниe пoлнoгo кoмплeкcа услуг фулфилмента для бизнеcа. Haшa комaнда рaботaет в сoвременном тeхнoпaрке, обeспечивая надeжныe и качествeнныe услуги для нaших клиентов.

Обязанности:

Управление логистическими процессами

- Организация приема товара на склад,

обеспечение своевременного размещения продукции.

- Контроль сроков обработки заказов и отправка товарных партий клиентам.

- Обеспечение взаимодействия между поставщиками, перевозчиками и клиентами.

Оптимизация ресурсов склада

- Планирование оптимальной загрузки складских площадей и оборудования.

- Координация сотрудников склада для эффективного распределения нагрузки.

- Мониторинг запасов, контроль минимальных уровней остатков, предупреждение дефицита товаров.

Работа с персоналом

- Набор, обучение персонала склада.

- Распределение обязанностей среди работников, контроль соблюдения регламентов и инструкций.

- Оценка производительности труда сотрудников, разработка мер по повышению эффективности.

Контроль качества обслуживания клиентов

- Анализ удовлетворенности покупателей качеством услуг, проведение мероприятий по улучшению сервиса.

- Решение конфликтных ситуаций, связанных с доставкой, повреждением груза или задержкой поставки.

- Поддержание стандартов обслуживания согласно корпоративным стандартам компании.

Информационная поддержка процесса

- Регулярная отчетность перед руководством компании о показателях работы отдела.

- Автоматизация рабочих процессов, внедрение современных информационных технологий управления запасами и заказами.

- Подготовка аналитической отчетности, выявление узких мест и разработка предложений по оптимизации.

Требования:

Опыт работы в складской логистике, фулфилменте от 1 года

Опыт управления командой и успешного ведения проектов

Знание рынка маркетплейсов и умение работать с онлайн-площадками

Аналитический склад ума, умение работать с данными и метриками

Системность мышления и умение доводить задачи до результата

Проактивность, ответственность, стрессоустойчивость

Высокий уровень коммуникативных навыков

Условия:

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ

График работы 5/2

Конкурентоспособная заработная плата и система премирования