CX/UX-исследователь

О Студии Pinkman

Мы — команда экспертов, создающая digital-продукты для российского и международного рынков. Среди наших клиентов ВТБ, Яндекс, ОТП, Сбер, ГПБ и др. Мы работаем с широким спектром проектов: от B2C-сервисов и мобильных приложений до сложных B2B-решений.

Наши клиенты:
— Стартапы на стадии формирования продукта
— Крупные компании с развитыми digital-экосистемами, сервисами которых польуются миллионы людей
— Технологические и продуктовые команды, которым важно понимать своих пользователей

Что предстоит делать:

— Проводить UX-исследования (UX-тесты, глубинные интервью, UX-аудиты, анализ поведения пользователей, опросы и анализ метрик);
— Формулировать инсайты и рекомендации для продуктовых команд;
— Разрабатывать анкеты, гайды и сценарии исследований;
— Работать с гипотезами, формировать CJM, UJM, персонажей, Job Stories, User Stories и сценарии взаимодействия;
— Коммуницировать с командой студии и заказчиками по выводам исследований;
— Готовить итоговые артефакты и презентации с выводами для заказчиков и дизайн-команд;
— Презентовать результаты исследований, выявлять проблемы юзабилити и предлагать решения.

Мы ждем, что у вас:

— 3+ года коммерческого опыта в UX/CX-исследованиях;
— Умение самостоятельно вести исследования — от постановки задачи до презентации результатов;
— Знание количественных и качественных методов исследований;
— Опыт проведения глубинных интервью, UX-тестов, аудитов и опросов;
— Понимание процессов digital-разработки, включая discovery-фазу;
— Навыки визуализации данных и презентации результатов.

Что мы предлагаем:

— Интересные проекты в разных сферах (от стартапов до корпоративных решений всем известных нам компаний, сервисами которых пользуются миллионы людей каждый день);
— Гибкий график и полностью удаленную работу; (попроектно)
— Фиксированную оплату за проект или отдельную / задачу (обсуждается индивидуально);
— Возможность влиять на продукты и работать с сильной командой.

Для отклика:

Укажите в сопроводительном письме, пожалуйста:
— Кратко о своем опыте и кейсах
— Сколько часов в неделю можете уделять работе
— CV