Администратор (служба размещения)

— Работа в престижном загородном клубе Усадьба Фамилия.

— Не просто «принимать заявки», а активно управлять продажами номеров и заполняемостью номерного фонда через разные каналы.

- Прием и обработка входящих запросов на размещение (телефон, почта, мессенджеры, сайт, формы бронирования, OTA‑каналы: Яндекс.Путешествия, Ozon Travel, Ostrovok, Суточно, 101Hotels и др.).​

- Консультирование гостей по категориям номеров, составу размещения, инфраструктуре номерного фонда и локации (программы отдыха, питания и т.д.).​

- Активные продажи.

- Работа с OTA‑каналами как с полноценным каналом продаж.

· поддержание актуальных цен, квот, акций и спецпредложений;

· контроль корректности описаний номеров и фотографий;

· работа с видимостью объекта в выдаче (тарифы, акции, настройки).​

- Ведение и контроль базы бронирований в PMS/таблицах: корректное оформление заявок, счетов, предоплат, статусов заездов/выездов.
Требования:

- Опыт активных продаж: умение задавать вопросы, выявлять потребности, работать с возражениями и доводить заявку до оплаты;

- Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, способность быстро переключаться между задачами.

- Отличные коммуникативные и организационные способности;

- Уверенный пользователь ПК, CRM/PMS и Excel/Google‑таблиц, аккуратность в работе с данными, знание программ (Тревеллайн, Битрикс24 (CRM);

- Активная жизненная позиция. Мы ищем кандидатов готовых ежедневно расти, инициативных и амбициозных в рабочих задачах
Условия:
- Мы предоставляем сотрудникам комфортные условия труда, современное оборудование и материалы. Время и место для отдыха, униформу.

- График работы пятидневка. Мы готовы обсуждать гибкий график работы с учётом потребностей каждого сотрудника.

- Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату и гарантируем своевременные выплаты 2 раза в месяц.

- Мы соблюдаем все нормы трудового законодательства и предоставляем сотрудникам социальные гарантии. Оформление по ТК РФ.
- Проведение обучения кандидатов.