Специалист технической поддержки B2B

По договоренности

г Симферополь, ул Линейная, зд 2 к 2

Миссия команды Миранда-медиа – предоставление услуг связи в Республике Крым, г. Севастополе и на Новых территориях РФ. Мы работаем как с массовым сегментом, так и с государственным и бизнес секторами, предприятиями критической инфраструктуры, обеспечиваем телекоммуникационной инфраструктурой крупные федеральные проекты, например, молодежный форум «Таврида», внедряем автоматизированные системы «Безопасный город» (проект «Умные города») и множество других интересных и важных проектов для рынка Телекома.

За что нужно будет отвечать:

  • Оказание технической поддержки корпоративным клиентам компании;
  • Аккуратное и своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами;
  • Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы;
  • Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач.
Что ожидаем мы:
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Знание компьютерных сетей на базовом уровне:
    модель OSI, сетевые протоколы;
  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать с различными категориями пользователей.
Что предлагаем:
  • Оформление по ТК РФ;
  • Квартальная мотивация к окладу;
  • Годовая мотивация по итогам работы;
  • ДМС со стоматологией, консультации психолога, компенсация занятий спортом, корпоративная мобильная связь;
  • Работа по крымскому производственному календарю – местные праздники мы отдыхаем;
  • Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и др.;
  • Доступ к онлайн библиотеке и широкие возможности обучения в онлайн университете, и не только по своей специальности;
  • Работа с интересными проектами и возможность влиять на компанию и её процессы;
  • Коллектив профессионалов с уникальным опытом работы из разных регионов России;
  • Рабочий день с 8:00 до 17:00, пятница - сокращенный день (до 16:00);
  • Современный офис, оборудованный кухней и всем необходимым.


Поделиться:

Опубликована день назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.