Администратор гостиницы

В гостиницу "Ангара" требуется администратор приёма и размещения.
Условия работы: Сменный график работы: 1/3 (сутки через трое) з/п за смену - 4000 руб. с 09-00 до 09-00 час. Своевременная оплата труда (аванс и заработная плата). Бесплатное питание. Оплачиваемый отпуск.
Обязанности:
- Создание атмосферы уюта и гостеприимства;
- Прием и размещение гостей, регистрация российских и иностранных граждан; Регистрация гостей в системе УФМС.
- Оформление отчетных документов для гостей, для каналов бронирования, для бухгалтера (Счета, Акты, Прайс, Справки, Чеки);
- Работа с кассой (материально ответственное лицо), составление ежедневных отчетов;
- Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами гостиницы со всеми подразделениями гостиничного комплекса (горничные, кухня, прачка);
- Прием телефонных звонков;
- Бронирование номеров в программе гостиницы;
- Оперативное решение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций. Работа с жалобами гостей;
- Выполнение различных просьб и пожеланий гостей, знание достопримечательностей города. Заказ такси.
- Контроль работы персонала – ведение табеля учета рабочего времени;
- Контроль уборки.

Требования:
- умение находить общий язык с людьми!
- внимательность, пунктуальность, тактичность,
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенный пользователь ПК; - знание офисных программ, навыки работы с офисной техникой, умение работать в электронной почте
- коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
- умение самостоятельно регулировать все проблемы и внештатные ситуации,
- знание делового этикета,
- наличие сан.книжки или готовность её сделать;
- умение работать в команде.
- готовность выйти на подмену сотрудника ресепшен, а так же готовность работать больше смен в период отпуска одного из сотрудников.

Опыт в сфере работы с клиентами станет вашим преимуществом!

Просьба направлять резюме с фото.