Ведущий специалист по сопровождению эмиссии

Ключевые задачи:
- Сопровождение базы владельцев банковских карт в процессинговой системе банка, включая предоставление информации, внесение изменений в данные клиентов и выполнение операций по запросам подразделений банка;
- Регистрация и сопровождение договоров на выпуск банковских карт в рамках зарплатных проектов в АБС Банка;
- Выполнение операций в процесинговой системе и иных АБС Банка в рамках сопровождения карточного бизнеса;
- Выполнение операций по заведению карт моментального выпуска;
- Обработка обращений подразделений банка по вопросам выпуска, обслуживания и сопровождения банковских карт;
- Взаимодействие со смежными подразделениями банка при решении вопросов, связанных с обслуживанием держателей банковских карт и функционирование карточных продуктов.

Что важно для нас:
- Опыт работы в банковской сфере по направлению сопровождения банковских карт, эмиссии либо карточного бэк-офиса не менее 1 года;
- Знание процессов выпуска, перевыпуска, обслуживания и сопровождения банковских карт;
- Опыт работы с процессинговыми и автоматизированными банковскими системами (знание OpenWay является преимуществом);
- Навыки анализа и обработки обращений пользователей, поиска и устранения причин возникновения ошибок в рамках своей компетенции;
- Опыт взаимодействия со смежными подразделениями банка по вопросам сопровождения карточных продуктов;
- Ответственность, внимательность к деталям, аналитический склад ума, умение работать в режиме многозадачности;
- Уверенное владение ПК и офисными программами.

Что предлагаем:
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45;
- Гибридный формат работы;
- Официальное оформление в соответствии ТК РФ;
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
- Доплата к отпускному и больничному листу;
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
- Льготное кредитование для сотрудников;
- Обучение в корпоративном университете банка;
- Корпоративная библиотека.