Ведущий специалист отдела по работе с клиентами

В связи с развитием направления, Учебный центр «Г.К. Консультант» ищет специалиста в отдел по работе с клиентами (физическими лицами).

Учебный центр «Г.К. Консультант» на рынке образовательных услуг с 2007 года, это команда профессионалов в сфере дополнительного профессионального образования (проф. переподготовка, повышение квалификации, аттестация, проверка знаний, получение допусков к работам).

«Г.К. Консультант» проводит как очное, так и дистанционное обучение для организаций и физических лиц.

С 2022 года мы участвуем в государственных образовательных программах суть которых в том, что граждане (физлица) получают профессиональное обучение по различным программам бесплатно.

Большую часть времени нужно будет работать в рамках этих программ («Активные меры содействия занятости» национального проекта "Кадры" и т.п.)

Что нужно делать:

• Обработка входящих звонков и заявок на обучение (CRM Битрикс24, почта, телефон);
• Консультирование клиентов по условиям программы, услугам учебного центра и т.п.;
• Заключение договоров с клиентами;
• Ведение клиентов до момента заключения договора, консультирование, информирование
• Ведение учебных групп в качестве куратора (чат поддержки, ответы на вопросы слушателей, взаимодействие с преподавателем)

Кого мы ищем:

• Ответственных, трудолюбивых, инициативных и пунктуальных;
• успешный опыт работы в проекте «Демография» или аналогичных, является преимуществом;
• уверенный пользователь ПК (офисные программы, интернет, CRM);
• коммуникабельность, открытость, позитивный настрой, доброжелательность, организованность, ответственность, внимательность; стрессоустойчивость;

• грамотная, ясная речь, умение убеждать, четко и быстро выражать свои мысли, навыки ведения диалога по телефону;
• обучаемость, стремление расти и развиваться...

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Режим работы: работа в офисе компании;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18.00, пятница – короткий день!
• Оклад фиксированный (по результатам собеседования) + премии по результатам работы!
• Уютная столовая на территории бизнес-центра;
• Бесплатный чай и кофе в офисе;
• Обучение в процессе работы;
• Свободный дресс-код!
• Возможность карьерного роста;
• Офис в 2-х минутах ходьбы от метро Андроновка (МЦК), либо 12-15 мин пешком от метро Авиамоторная, либо Нижегородская (БКЛ).