Оператор call-центра

В связи с расширением медицинских направлений открылась вакансия оператора Call-центра.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Приём телефонных звонков и электронных заявок;
• Регистрация пациентов, оформление записи на исследования, контроль актуальности расписания в специализированной информационной системе «Инфоклиника», консультирование клиентов по вопросам оказания услуг, по действующим тарифам, процедурам и акциям клиники в полном объеме, поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникающими вопросами;
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;
• Предоставление отчетов руководству;
• Ведение отчетной медицинской документации и заполнение отчетных таблиц;
• Соблюдение внутренних корпоративных правил компании, касательно норм поведения и внешнего вида на рабочем месте и т.д.

Требования:

• Наличие навыков телефонного общения, грамотная письменная и устная речь обязательно, умение работать в режиме многозадачности, дисциплинированность, обучаемость, доброжелательность, порядочность, ответственность, психологическая сдержанность, конфликта устойчивость, умение находить общий язык с незнакомыми людьми, умение спокойно справляться с возникающими трудностями.

Условия:

• Комфортные условия труда в стабильно развивающейся Клинике, оформление согласно ТК РФ;
• Дружный коллектив, корпоративные программы, скидки для сотрудников;
• Возможность дополнительного обучения за счет компании;
• Полный рабочий день на территории работодателя;
• График работы 2/2, время работы - с 8 до 20 с перерывом на обед;
• Выплата заработной платы стабильно.