Руководитель службы клиентского сервиса (HAVAL+LADA)

руппа компаний «ИЮЛЬ авто» - федеральная Компания, лидер по продажам автомобилей!

• Официальный дилер брендов: CHERY, EXEED, OMODA, JAECOO, JETOUR, GAC, LADA.
• Наши мульти-брендовые площадки по продаже автомобилей с пробегом представлены в Екатеринбурге, Челябинске, Краснодаре, Ижевске и Тюмени.
• Региональный выкуп автомобилей более чем в 10 городах.
• У нас в наличии более 2000 автомобилей готовых к продаже.

Мы видим в своей команде специалиста, который:

• Имеет аналогичный опыт работы (в клиентском, операционном сопровождении) от 1 года. Рассмотрим с опытом работы юристом.
• Легко находит общий язык с людьми, умеет слушать и слышать клиента.
• Быстро схватывает суть вопроса, умеет выяснять подробности и работать в режиме многозадачности.
• Обладает стрессоустойчивостью!

Ключевые задачи:

• Оценка соблюдения стандартов отдела продаж.
• Оценка соблюдения стандартов сервисного центра.
• Удовлетворённость Клиентов отдела продаж.
• Удовлетворённость Клиентов сервисного центра.
• Сбор обратной связи по отзывам, претензиям клиентов.

Мы гарантируем:

• Высокий конкурентный уровень заработной платы.
• Пятидневную рабочую неделю с 9.00 до 18.00 (вторник - суббота).
• Наставничество у лучших сотрудников компании.
• Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив.
• Приятные бонусы от компании: льготное приобретение запчастей, ремонт личного авто в наших СТО.
• Новогодние подарки для детей, поздравления с Днем Рождения для сотрудников компании.
• Материальную помощь от компании.
• Парковку для авто сотрудников, оборудованную обеденную и гардеробную зоны.
• Современный мульти брендовый дилерский центр.