Руководитель отдела сервиса (автомобильный бизнес)

от 190 000 ₽


Компания «Прагматика» объединяет 11 дилерских центров по продаже автомобилей LADA, Changan и Geely в 7 городах Северо-Запада: Санкт-Петербурге, Мурманске, Петрозаводске, Великом Новгороде, Пскове, Великих Луках и Мончегорске. Мы – профессионалы, которые искренне любят автомобили, свое дело и клиентов. Мы продаем и обслуживаем автомобили более 25 лет, и для нас это лучшая в мире работа.

Функционал:

  • Организация бесперебойной работы и максимальной загрузки отдела сервиса
  • Обеспечение достижения плановых показателей по операционной прибыли отдела сервиса.
  • Обеспечение высокого качества сервисных услуг, высокой степени удовлетворенности клиентов, работа с рекламациями.
  • Обеспечение выполнения планов Компании
  • Разработка и реализация регламентов и процедур отдела сервиса
  • Руководство сотрудниками отдела сервиса, контроль соблюдения стандартов импортера и Компании.
  • Ведение отчетности по результатам работы отдела сервиса
  • Разработка и реализация маркетинговых программ, оценка их эффективности.
  • Взаимодействие с заводом производителем, импортером
  • Подбор, обучение, мотивация персонала отдела сервиса.

Требования:

  • Опыт работы руководителем отдела сервиса (отдела послепродажного обслуживания) от 3-х лет у официального дилера
  • Отличное знание ключевых процессов сервиса, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта
  • Нацеленность на конечный результат
  • Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков
  • Способность работать в режиме многозадачности
  • Знание 1С
  • Организаторские способности, навыки планирования и анализа
  • Знание закона «о защите прав потребителей»
  • Восприятие больших объемов информации и высокий темп работы

Мы предлагаем:

  • Оформление согласно ТК РФ
  • Заработная плата обсуждается на этапе собеседования
  • График работы 5/2 с 09:00 до 17:30
  • Скидки на покупку и обслуживание личного автомобиля

Уважаемые соискатели!

Компания ПРАГМАТИКА благодарит Вас за внимание к нашим вакансиям!
Все резюме, соответствующие квалификационным требованиям, будут обязательно рассмотрены.

С уважением,
Компания ПРАГМАТИКА


Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Вакансия в подборках

  1. Руководитель
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.