Вакансия в архиве
Ведущий инженер технической поддержки (ГПМ Цифровые технологии)
По договоренности
Обязанности:
- Обеспечение оперативной поддержки пользователей по вопросам функционирования ИТ-инфраструктуры и сервисов;
- Работа с заявками в ITSM;
- Соблюдение регламентированных сроков решения проблем (SLA);
- Диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев на рабочих местах пользователей;
- Маршрутизация (эскалация) сложных заявок на профильные отделы или вторую линию поддержки;
- Инсталляция, настройка и обновление операционных систем (Windows, macOS) и прикладного программного обеспечения;
- Подготовка, сборка и ввод в эксплуатацию компьютерного оборудования, оргтехники и мобильных устройств;
- Проведение регламентных работ по техническому обслуживанию оборудования (чистка, замена комплектующих); Диагностика проблем с подключением к локальной сети и интернету;
- Настройка прав доступа к сетевым ресурсам, общим папкам и корпоративным сервисам;
- Разработка и актуализация пользовательских инструкций и статей для внутренней базы знаний;
- Составление периодических отчетов о выполненных работах.
- Опыт на аналогичной должности от 2-х лет;
- Знание операционных систем Windows, MacOS, iOS, Android;
- Знание офисного пакета MS Office 2024;
- Опыт работы с Active Directory: настройка групповых политик (GPO), управление правами пользователей;
- Опыт обслуживания копировального оборудования (МФУ/принтер);
- Опыт настройки антивирусных систем;
- Опыт работы с системами удаленного доступа (Ассистент, AnyDesk, RDP);
- Опыт работы с тикет-системами;
- Знание сетевых технологий и протоколов (IP адресация, статическая маршрутизация, модели ISO OSI, TCP).
-
Официальное оформление с первого дня выхода на работу;
-
Офисный формат работы (график 5/2, либо 1/3);
- Заработная плата по результатам собеседования;
- ДМС (стоматология включена);
- Корпоративные скидки на фитнес и занятия по английскому языку.
Адрес: Россия, Москва, улица Академика Королёва, 19
Опубликована 14 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXдо 150 000 ₽
Выше средней на 14%
Мы ищем инженера в команду по сопровождению основных систем, которая поддерживает пользователей компании ... первого месяца работы: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев и болезней, программа поддержки ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Новая сервисная компания (ООО НСК)- Москва
день назад
Приглашаем в команду Инженера технической поддержки. ... оборудования и расходных материалов готовить инструкции и пополнять базу знаний Мы ожидаем: опыт работы инженером ... технической поддержки или системным администратором от 1 года уверенные знания Windows и Microsoft Office ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Текос Констракшн- Москва
2 дня назад
120 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы активно растём, расширяем инфраструктурную команду и ищем инженеров технической поддержки. ... работоспособность системы, диагностировать и анализировать проблемы, эскалировать инциденты Оказывать техническую ... поддержку сотрудникам компании Условия работы Возможность профессионального роста в опытной команде ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Ван клик- Москва
2 дня назад
Мы ищем в команду Инженера технической поддержки. ... заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках компетенции первой линии технической ... мероприятий, открытия новых объектов и т.д.) консультирование пользователей Мы ожидаем: опыт работы в отделе технической ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
AFI Development- Москва
2 дня назад
90 000 - 120 000 ₽
Вакансия компании: ООО ИНКЕЙС КОРП В команду ООО «ИНКЕЙС КОРП» требуется специалист технической поддержки ... Чем предстоит заниматься: Консультация, поддержка пользователей и решение проблем. ... Технический склад ума и способность быстро осваивать новые инструменты.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Jobers- Москва
2 дня назад
90 000 - 120 000 ₽
Вакансия компании: ООО ИНКЕЙС КОРП В команду ООО «ИНКЕЙС КОРП» требуется специалист технической поддержки ... Чем предстоит заниматься: Консультация, поддержка пользователей и решение проблем. ... Технический склад ума и способность быстро осваивать новые инструменты.
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Jobers- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 150 000 ₽
Новая сервисная компания (ООО НСК)Текос Констракшн120 000 - 150 000 ₽
Ван кликAFI Development