Начальник отдела технической поддержки
По договоренности
Обязанности:
- Контроль и анализ поступающих и выполненных запросов пользователей
- Обеспечение выполнения SLA по обращениям, отчетность
- Разработка и контроль за исполнением нормативных документов отдела Технической поддержки (ЛНА, инструкции, процедуры)
- Ведение базы знаний для пользователей (написание инструкций, оформление базы знаний)
- Контроль учета ИТ-активов, инвентаризация ИТ-активов
- Закупка оборудования, ПО, расходных материалов
- Развитие ITSM-системы (1C Itilium)
- Знание (понимание) методологии сервисного подхода на базе ITIL
- Владение офисными приложениями (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) на уровне опытного пользователя
- Знание ОС Windows на уровне администратора или опытного пользователя (AstraLinux как преимущество)
- Навык работы в программах 1С (1С:Itilium как преимущество);
- Навык написания скриптов (как преимущество)
- Опыт работы в организациях с численностью от 100 пользователей
- Место работы - г. Находка (Приморский край), офис на берегу моря
- График работы: Пн - Пт с 9:00 до 18:00
- Оформление согласно ТК РФ: оплата больничных и отпусков (36 дней)
- Добровольное медицинское страхование сотрудника и детей (включая стоматологию)
- Частичная компенсация абонемента в спортзал
- Возможность проходить обучение и повышать квалификацию за счёт компании
Адрес: Россия, Находка, посёлок Врангель
Опубликована 14 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXОбязанности: Организация работы отдела: найм персонала, обучение, разработка должностных инструкций; ... Разработка регламентов по работе отдела; Организация и ведение процесса сопровождения экспортных поставок ... таможня, морские агенты; Обеспечение своевременности закрытия сделок; Ведение отчетности по работе отдела ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
НЗМУ- Находка
2 дня назад
126 700 ₽
Обязанности: Осуществлять руководство отделом охраны труда промышленной и пожарной безопасноти ; Организовывать ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Портовый Альянс- Находка
14 дней назад
80 000 - 85 000 ₽
... . - Организует работу сотрудников отдела по сбору данных о природоохранной деятельности предприятий, ... отдела. - Осуществляет контроль за проведением сотрудниками отдела качественного отбора проб и выполнения ... Требования: На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ФГБУ ЦЛАТИ по ДФО - Филиал ЦЛАТИ по Приморскому краю- Находка
19 дней назад
Обязанности: Организация и координация работы отдела по охране труда, экологической и промышленной безопасности ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
КОУЛСТАР- Находка
месяц назад
110 000 ₽
Обязанности: По заявкам производственных подразделений организация обучения работников по требуемым рабочим профессиям, программам дополнительного производственного обучения, новым видам техники, поступающей в порт, и т.д.; Внедрение новых методик об...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Находкинский морской торговый порт- Находка
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
126 700 ₽
Портовый Альянс80 000 - 85 000 ₽
ФГБУ ЦЛАТИ по ДФО - Филиал ЦЛАТИ по Приморскому краю