Менеджер по работе с гостями в отель 5*

Атриум Палас Отель 5* приглашает в свою команду клиентоориентированного и гостеприимного менеджера по работе с гостями (Guest Relation Manager).

РЕЗЮМЕ БЕЗ ФОТОГРАФИИ НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!

Требования:

• высшее образование;
• грамотная речь, коммуникабельность, знание основ делового этикета и стандартов гостеприимства;
• опыт работы в отелях 4* и 5* обязателен;
• знание английского языка (свободное общение).

Обязанности:

• встреча и сопровождение проживания VIP гостей;
• разработка и ведение программы лояльности в отеле;
• работа с отзывами и возражениями;
• решение и урегулирование конфликтных ситуаций;
• контроль и ведение бонусной программы;
• подготовка отчетности для руководителя отдела
• должность предполагает работу за стойкой с администраторами в период высокой загрузки.

Условия:

• Официальное трудоустройство, предоставление социального пакета согласно ТК РФ;
• Возможно оформление по договору ГПХ;
• Своевременная выплата заработной платы; оклад 57400 руб/месяц+личный KPI;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• График работы: 5/2 с 9 до 18, возможен ненормированный рабочий день (зависит от времени заезда VIP гостей в отель)
• Обучение;
• Бесплатное корпоративное питание;
• Предоставление униформы;
• Профессиональное развитие и карьерный рост;
• Прохождение медосмотров за счет работодателя;
• Профессиональный и дружный коллектив;
• Работа в центре города в шаговой доступности от метро.

Если у тебя есть опыт работы в отелях 4* и 5* и огромное желание расти и развиваться в гостиничной сфере - не упускай уникальную возможность стать частью душевной, сплоченной и гостеприимной истории! НЕ ЗАБУДЬ ПРИКРЕПИТЬ ФОТО К РЕЗЮМЕ!

ВНИМАНИЕ! КАНДИДАТОВ БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ НА ДАННУЮ ВАКАНСИЮ НЕ РАССМАТРИВАЕМ!