Администратор-аналитик

Цель должности:
Оптимизация операционной работы департамента продаж через анализ бизнес‑процессов, внедрение и интеграцию информационных систем, формирование KPI и отчётности, а также построение процесса S&OP и координацию исполнения задач.

Требования к кандидату:

1. Образование: высшее (экономическое, техническое или смежное).
2. Опыт работы: от 2 лет в роли аналитика-экономиста, бизнес‑аналитика или операционного аналитика.
3. Профессиональные навыки:

• уверенное владение, MS Office, 1С, Битрикс24;
• продвинутое владение MS Excel;
• опыт построения фин. моделей;
• понимание принципов построения бизнес‑процессов и опыт их моделирования;
• навыки разработки ТЗ, должностных инструкций, регламентов;
• знание методологии S&OP;
• умение разрабатывать и рассчитывать KPI;
• базовые навыки автоматизации отчётности;
• грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки и презентации результатов.

1. Личные качества: аналитический склад ума, внимательность к деталям, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде и с кросс‑функциональными подразделениями.

Критерии оценки эффективности (KPI)

• количество выявленных и устранённых неэффективных процессов;
• сроки и качество подготовки ТЗ и регламентирующей документации;
• уровень удовлетворённости пользователей работой информационных систем;
• точность и своевременность отчётности по KPI;
• соблюдение сроков выполнения задач и проектов;
• снижение количества ошибок и задержек в операционных процессах.

Условия работы:

• график работы в офисе, с 09:00 до 18:00;
• место работы: Москва, м. Бульвар Рокоссовского, Открытое шоссе, д. 12, стр. 35
• официальное трудоустройство;
• стабильная и своевременная заработная плата;
• испытательный срок — 3 месяца;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• работа в динамичной команде с перспективой реализации собственных инициатив.

Ключевые задачи

На период испытательного срока

• Аудит и оптимизация 1С: УТ – выявлять неэффективные операции, дублирование, задержки; предлагать решения через интеграцию с оценкой эффекта (время, ошибки). Взаимодействовать с менеджерами по продажам.
• Координация изменений и ТЗ – собирать требования от продаж, составлять и согласовывать ТЗ с проектной командой (цели, процессы, логика, сроки, критерии), приоритизировать задачи.
• Регламенты и инструкции – создавать ДИ и регламенты работы в 1С (ввод данных, заказы, остатки, типовые и исключительные сценарии), поддерживать актуальность под корпоративные стандарты.
• Моделирование процессов продаж – описывать AS IS и целевые TO BE (BPMN и др.), согласовывать с руководством, готовить отчёты и презентации.

После прохождения испытательного срока

1. Участие в формировании уровня сервиса:

• участвовать в определении стандартов обслуживания клиентов и внутренних процессов;
• анализировать текущий уровень сервиса и выявлять зоны для улучшения;
• предлагать меры по повышению качества сервиса на основе данных и обратной связи;
• отслеживать ключевые показатели удовлетворённости клиентов и сотрудников.

1. Построение и регламентация процесса S&OP (Sales & Operations Planning):

• разрабатывать и внедрять процесс S&OP в соответствии со структурой Компании;
• определять этапы планирования, роли участников, сроки и форматы взаимодействия;
• регламентировать сбор и анализ данных по продажам, производству, запасам и логистике;
• формировать шаблоны и инструменты для согласования планов между подразделениями;
• контролировать выполнение процесса и его соответствие корпоративным стандартам.

1. Разработка KPI и отчётности:

• определять ключевые показатели эффективности (KPI) для подразделения на основе стратегических целей Компании;
• разрабатывать формы отчётности для мониторинга KPI;
• создавать инструкции по формированию и интерпретации отчётов;
• автоматизировать сбор данных для отчётности в информационных системах;
• регулярно актуализировать набор KPI и форм отчётности.

1. Формирование архитектуры взаимодействия в корпоративной информационной системе:

• анализировать текущую архитектуру информационных систем Компании;
• определять точки интеграции и обмена данными между системами (1С, Битрикс, ЭДО, FN идр.);
• разрабатывать схемы взаимодействия систем и потоков данных;
• формулировать требования к интеграции и синхронизации данных;
• согласовывать архитектуру с проектным офисом и бизнес‑подразделениями.

1. Работа с информационными системами:

• эффективно использовать «Битрикс», ЭДО, «1С: Управление торговлей», FN для выполнения задач;
• вводить и обрабатывать данные в системах;
• формировать отчёты и выгрузки по запросам подразделений;
• оказывать базовую поддержку пользователям по работе с системами.

1. Расчёт KPI сотрудников департамента:

• собирать данные по показателям работы сотрудников из информационных систем и отчётов;
• рассчитывать индивидуальные KPI на основе утверждённых методик;
• анализировать отклонения фактических показателей от плановых;
• готовить сводные отчёты по KPI сотрудников для руководства.

1. Контроль и координация исполнения задач:

• ставить задачи сотрудникам департамента и кросс‑функциональным командам;
• отслеживать сроки и качество выполнения задач;
• организовывать совещания и рабочие группы для координации проектов;
• устранять препятствия и конфликты, мешающие выполнению задач;
• информировать руководство о статусе выполнения задач и возникающих проблемах;
• готовить итоговые отчёты о статусах задач, выполнении планов и достижении целей.