Менеджер службы заботы
от 70 000 ₽
В процессе работы необходимо:
- Сопровождение студентов: вести учеников по образовательному треку, следить за успеваемостью и прогрессом на платформе LMS Synergy.
- Проведение онлайн-мероприятий: организовывать и проводить Zoom-сессии (знакомство, адаптация, мотивация, рекомендации).
- Поддержка и коммуникация: оперативно отвечать на вопросы в WhatsApp, LMS, учебных чатах и каналах.
- Техническая помощь: помогать с доступами, ссылками, сменой почты и другими орг. моментами.
- Работа с оттоком («потеряшки»): находить неактивных студентов, возвращать их в учебный процесс, доводить до чатов.
- Координация расписания: согласовывать даты и время индивидуальных сессий между тренерами и клиентами.
- Аналитика и обратная связь: проводить опросы удовлетворенности (NPS/CSI), собирать обратную связь, фиксировать результаты.
- Модерация сообществ: следить за порядком в чатах, удалять спам, блокировать нарушителей.
- Отчетность и коммерция: формировать ежемесячные отчеты по регистрациям/подключениям, а также делать допродажи (продление обучения текущим клиентам).
- Опыт работы куратором, хелпером или аккаунт-менеджером в онлайн-школах будет преимуществом;
- Знание лмс систем приветствуется;
- Грамотная устная и письменная речь, проактивность и внимательность к мелочам;
- Быстрая обучаемость и развитый навык работы с большими объемами информации;
- Умение корректно общаться, решать спорные вопросы;
- Широкий кругозор в области мягких ниш (ты любишь читать и обучаться, проводишь практики, тебе созвучно слово «помощь»);
- Грамотная письменная речь и ты на «ты» с орфографией, пунктуацией и т.д.;
- Умение работать с Telegram, WhatsApp, лмс системы и Google-сервисами.
- Заработная плата состоит из фиксированного оклада 70 000 руб. на руки;
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 ч.;
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- ДМС;
- Комфортные и уютные кафе, кафетерии и столовые, где можно с коллегой, другом выпить кофе, пообщаться над совместным проектом и обсудить последние корпоративные новости
- Гибкая система скидок для сотрудников на обучение по любому направлению до 100%;
- Доступ к образовательной платформе Synergy.Online, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров;
- На всем этапе входа в Корпорацию Вас будет сопровождать и поддерживать ваш наставник и руководитель, который будет внимательно и бережно интегрировать Вас в Компанию.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
60k
115k
60k
80k
249k
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 80Г
Опубликована 19 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXот 300 000 ₽
Выше средней на 274%
Новые Черемушки Меня зовут Анна,HR-менеджер, жду ваших откликов!) ... ; Развитая корпоративная культура, высокая вовлеченность команды в жизнь компании Стартовая позиция менеджера ...
- Нестандартный график
- Без опыта
ВЛАДИС- Москва
день назад
от 300 000 ₽
Выше средней на 274%
Мы открыли вакансию на позицию менеджера. ... , пиар-специалист, PR-менеджер, HR-менеджер, рекрутер, специалист по подбору персонала, руководитель ... сервиса, менеджер по сопровождению клиентов, консьерж, администратор торгового зала, менеджер по закупкам ...
- Полный день
- Без опыта
Владис (ООО Владис Водный Стадион)- Москва
день назад
55 000 - 95 000 ₽
Сегодня мы приглашаем в свою команду менеджера по подбору персонала.
- Полный день
- Без опыта
Кадровый центр «ПРЕЗИДЕНТ»- Москва
2 часа назад
от 300 000 ₽
Выше средней на 274%
... по продажам, продавец-консультант, аккаунт-менеджер, клиентский менеджер, менеджер по работе с клиентами ... , старший менеджер, ведущий менеджер, regional manager, territorial manager, менеджер b2b, менеджер b2c ... , инфлюенс-менеджер, менеджер по работе с блогерами, контент-менеджер, копирайтер, журналист, корреспондент ...
- Полный день
- Без опыта
ВЛАДИС- Москва
3 дня назад
от 140 000 ₽
Выше средней на 74%
Что предстоит делать: • Консультировать клиентов и подбирать для них самые выгодные финансовые продукты; • Обучать клиентов пользоваться продуктами и сервисами банка; • Быстро решать любые вопросы клиентов, обеспечивая исключительный клиентский серви...
- Нестандартный график
- Без опыта
Банк ВТБ (ПАО)- Москва
2 часа назад
от 130 000 ₽
Выше средней на 62%
Что предстоит делать: • Консультировать клиентов и подбирать для них самые выгодные финансовые продукты; • Обучать клиентов пользоваться продуктами и сервисами банка; • Быстро решать любые вопросы клиентов, обеспечивая исключительный клиентский серви...
- Полный день
- Без опыта
Банк ВТБ (ПАО)- Москва
час назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 300 000 ₽
ВЛАДИСот 300 000 ₽
Владис (ООО Владис Водный Стадион)55 000 - 95 000 ₽
Кадровый центр «ПРЕЗИДЕНТ»от 300 000 ₽
ВЛАДИС