Руководитель направления цифровых продаж (B2C)

СберМобайл – это не просто компания, это движущая сила цифровых и телекоммуникационных инноваций в экосистеме Сбера. Мы создаем решения, которые упрощают жизнь людей, помогают бизнесу развиваться и меняют государственные процессы к лучшему.

Мы ищем Директора направления цифровых продаж B2C, который возглавит развитие онлайн-продаж через три ключевые цифровые поверхности: сайт, мобильное приложение и цифровые каналы экосистемы.

Обязанности:

• Управлять и развивать онлайн-продажи через три цифровые поверхности: сайт, приложение СберМобайл и интегрированные цифровые каналы экосистемы.

• Формировать и реализовывать стратегию роста продаж и выручки в цифровых каналах, определяя приоритеты и точки фокуса.

• Управлять командой, ставить задачи, контролировать исполнение, развивать сотрудников.

• Формировать и управлять коммерческим бэклогом совместно с продуктовыми и технологическими командами, приоритизируя инициативы для максимального роста продаж.

• Выстраивать тесное взаимодействие со смежными командами: продукт, разработка цифровых поверхностей, биллинг, платформенная разработка, техническая поддержка.

• Анализировать конверсионные воронки по всем каналам, выявлять зоны роста и инициировать улучшения клиентского пути.

• Разрабатывать и тестировать новые офферы, механики и форматы размещений с использованием A/B-тестирования и фреймворков приоритизации (ICE/RICE, HADI).

• Планировать и отслеживать достижение KPI: продажи, выручка, привлечённая активная абонентская база B2C.

• Готовить отчеты о результатах и планах развития направления.

• Высшее профильное образование (маркетинг, менеджмент, экономика, IT-менеджмент или смежные направления).

• Опыт работы от 5+ лет в digital/e-commerce/telecom/fintech, из них не менее 3 лет на руководящей позиции в управлении командой цифровых продаж (от 5 человек в прямом подчинении).

• Глубокое понимание digital performance: воронки продаж, CRM-механики, ремаркетинг, A/B-тестирование.

• Опыт работы с цифровыми каналами продаж в крупных экосистемах (SuperApp, банковские или ecom-приложения), включая размещение продуктовых предложений внутри интегрированных сред.

• Навыки управления коммерческим бэклогом в Agile/Scrum-среде, работа с Jira/Confluence.

• Знание ключевых метрик: CR1/CR2, CTR, ER, SAC/CAC, LTV, ARPU, GMV.

• Практический опыт работы с продуктовыми и маркетинговыми аналитиками, постановки аналитических задач.

• Уверенные навыки работы с данными (Excel/Google Sheets, BI-инструменты), умение читать дашборды.

• Опыт выстраивания кросс-функционального взаимодействия с техническими, продуктовыми и бизнес-командами.

• Практический опыт применения фреймворков приоритизации (ICE/RICE, HADI).

• Отраслевой опыт: обязательно хотя бы одна из индустрий - телеком, финтех или e-commerce.

• Инструменты: Jira, Confluence, MS Office / Google Workspace, Figma (на уровне просмотра и обсуждения макетов), BI-инструменты (Power BI, Tableau или аналоги).

• Понимание основ работы биллинговых и платформенных систем в telecom/fintech будет преимуществом.

• Гибридный график работы 5/2 с 9.00, 9.30 или 10.00, в пятницу сокращенный рабочий день на 1 час 15 минут;
• Официальная заработная плата обсуждается с успешными кандидатами на собеседовании;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Льготная ипотека после 6 месяцев работы;
• ДМС со стоматологией + НС с возможностью подключить родственников и гибкой настройкой услуг после испытательного срока;
• Компенсации (фитнес, английский, участие в спортивных мероприятиях, мат.помощь, обучение);
• Корпоративная пенсионная программа;
• 100% скидка на связь СберМобайл;
• Комфортный офис рядом с метро Белорусская.