Специалист технической поддержки (0-я линия)

до 60 000 ₽

85 Тех

Якутск

⚡ Откликнуться на hh.ru

Основные задачи:

Приём и первичная обработка входящих обращений в системе Service Desk
Регистрация заявок в системе Service Desk
Первичная диагностика выяснения сути проблемы
Эскалация — передача инцидентов на группы ответственных
Консультирование пользователей по вопросам работы с информационными системами
Участие в наполнении Базы знаний (ведение документации, шаблонов ответов)
Помощь в настройке ПК, Периферии, ПО по инструкциям
Самостоятельное решение типовых инцидентов и вопросов по инструкциям и базе знаний
Помощь сотрудникам торговых точек по техническим проблемам (продажи, возвраты и пр.)

Ключевые требования:

Продвинутый пользователь ПК, понимание основ работы ОС, Знание 1С (пользователь) желательно
Грамотная речь, стрессоустойчивость, внимательность, обучаемость
Опыт работы на похожей должности от 1 года

Условия:

график 3/3 (12 часовой рабочий день)
Регион обязательно + 6-7 по МСК (Владивосток, Чита, Хабаровск и пр.)
Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи — на важные события и праздники (день рождения, 1 сентября, Новый год, юбилей стажа и др)
Корпоративные скидки на фитнес через сервис Фитмост
Скидки и предложения от компаний-партнеров на различные категории товаров

⚡ Откликнуться на hh.ru

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

70k

132k

60k

100k

189k

Опубликована 14 дней назад

Специалист по закупкам

В ДИВИЗИОНЕ КОМПЛЕКСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ УДАЛЕННЫХ ОБЪЕКТОВ ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ Специалиста по закупкам продуктов ... В качестве специалиста по закупкам Вы будете отвечать за: Обработка заявок на закупку Расчет заказов, ...