Специалист технической поддержки (0-я линия)
до 60 000 ₽
Основные задачи:
- Приём и первичная обработка входящих обращений в системе Service Desk
- Регистрация заявок в системе Service Desk
- Первичная диагностика выяснения сути проблемы
- Эскалация — передача инцидентов на группы ответственных
- Консультирование пользователей по вопросам работы с информационными системами
- Участие в наполнении Базы знаний (ведение документации, шаблонов ответов)
- Помощь в настройке ПК, Периферии, ПО по инструкциям
- Самостоятельное решение типовых инцидентов и вопросов по инструкциям и базе знаний
- Помощь сотрудникам торговых точек по техническим проблемам (продажи, возвраты и пр.)
Ключевые требования:
- Продвинутый пользователь ПК, понимание основ работы ОС, Знание 1С (пользователь) желательно
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, внимательность, обучаемость
- Опыт работы на похожей должности от 1 года
Условия:
- график 3/3 (12 часовой рабочий день)
- Регион обязательно + 6-7 по МСК (Владивосток, Чита, Хабаровск и пр.)
- Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи — на важные события и праздники (день рождения, 1 сентября, Новый год, юбилей стажа и др)
- Корпоративные скидки на фитнес через сервис Фитмост
- Скидки и предложения от компаний-партнеров на различные категории товаров
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
69k
95k
54k
80k
167k
Опубликована 14 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXдо 69 000 ₽
... программного обеспечения, более 20 лет на рынке России и более 18 000 клиентов, приглашает на работу Специалиста ... Обязанности: -Внедрение и поддержка ПО; - Консультации пользователей по вопросам работы с ПО; - Устранение ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Спарго Технологии- Хабаровск
18 часов назад
70 000 - 80 000 ₽
Рыночная зарплата
... медицинского устройства Наша служба технической поддержки находится на этапе активного становления. ... «человеческим» языком и чувствуешь эмпатию к пациентам технически подкован(а): быстро разбираешься в ... Прямая связь с основателями и технической командой, самостоятельность в решениях — здесь важно участие ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Даутова Дина Саитовна- Хабаровск
4 дня назад
от 60 000 ₽
Дружная команда профессионалов, всегда готовых оказать поддержку своим коллегам.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Розничное направление ГК Невада- Хабаровск
7 дней назад
от 30 000 ₽
Обязанности: Мониторинг торговых площадок; Сбор и анализ поступающих заявок; Расчет согласно технической ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Рыба моя- Хабаровск
9 дней назад
50 000 - 300 000 ₽
Выше средней на 133%
Тендерный специалист проекта "Onado" (от поставщика) «Onado» — это первый в России проект, который обеспечит ... Лучшие специалисты «Onado» получают до 300 000₽ в месяц (и это не предел), всё зависит от вас – чем больше ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ВБЦ- Хабаровск
9 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 69 000 ₽
Спарго Технологии70 000 - 80 000 ₽
Даутова Дина Саитовнаот 60 000 ₽
Розничное направление ГК Невадаот 30 000 ₽
Рыба моя