Специалист технической поддержки (0-я линия)
до 60 000 ₽
Основные задачи:
- Приём и первичная обработка входящих обращений в системе Service Desk
- Регистрация заявок в системе Service Desk
- Первичная диагностика выяснения сути проблемы
- Эскалация — передача инцидентов на группы ответственных
- Консультирование пользователей по вопросам работы с информационными системами
- Участие в наполнении Базы знаний (ведение документации, шаблонов ответов)
- Помощь в настройке ПК, Периферии, ПО по инструкциям
- Самостоятельное решение типовых инцидентов и вопросов по инструкциям и базе знаний
- Помощь сотрудникам торговых точек по техническим проблемам (продажи, возвраты и пр.)
Ключевые требования:
- Продвинутый пользователь ПК, понимание основ работы ОС, Знание 1С (пользователь) желательно
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, внимательность, обучаемость
- Опыт работы на похожей должности от 1 года
Условия:
- график 3/3 (12 часовой рабочий день)
- Регион обязательно + 6-7 по МСК (Владивосток, Чита, Хабаровск и пр.)
- Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи — на важные события и праздники (день рождения, 1 сентября, Новый год, юбилей стажа и др)
- Корпоративные скидки на фитнес через сервис Фитмост
- Скидки и предложения от компаний-партнеров на различные категории товаров
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
78k
111k
64k
93k
175k
Опубликована 13 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXВ команду направления "Медицина" мы рады пригласить специалиста технической поддержки для работы на Дальнем ... лечебных учреждений, опыт работы с медицинскими или аптечными информационными системами Навыки работы с технической ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
БАРС Груп- Владивосток
6 дней назад
... специалистами внешних партнеров; Глубокая аналитика: Разбор сложных инцидентов «под капотом»: анализ ... Мы ожидаем: Техническая экспертиза: Опыт работы с 1С:Предприятие: Понимание принципов работы клиент-серверной ... Готовность конструктивно общаться как с внутренними заказчиками, так и с техническими специалистами банков-партнеров ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
efin- Владивосток
4 дня назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 87%
Кого мы ищем Ты отлично знаешь техническое устройство автомобилей — будь то ходовая, мотор, трансмиссия ... Поддержка и наставничество на старте.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Подзамену.ру- Владивосток
6 дней назад
50 000 ₽
Обязанности: Мониторинг и обработка обращений граждан, поступающих через систему «Инцидент Менеджмент»; Взаимодействие с медицинскими организациями Приморского края по вопросам рассмотрения обращений граждан, координация подготовки информации и контр...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГАУЗ ПК МИАЦ- Владивосток
2 дня назад
50 000 - 300 000 ₽
Выше средней на 118%
Тендерный специалист проекта "Onado" (от поставщика) «Onado» — это первый в России проект, который обеспечит ... Лучшие специалисты «Onado» получают до 300 000₽ в месяц (и это не предел), всё зависит от вас – чем больше ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ВБЦ- Владивосток
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 150 000 ₽
Подзамену.ру50 000 ₽
ГАУЗ ПК МИАЦ