Инженер технической поддержки (услуги связи)

В поисках инженера технической поддержки, который любит разбираться в услугах связи!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов и операторов связи по вопросам предоставления и работы услуг связи
• Диагностировать и устранять технические неполадки, связанные с услугами связи
• Консультировать пользователей по настройке оборудования и сервисов
• Вести документацию по обращениям и решениям
• Взаимодействовать с внутренними подразделениями и внешними партнёрами для оперативного решения вопросов

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года
• Понимание принципов работы телекоммуникационных услуг и оборудования
• Навыки диагностики и устранения технических проблем
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи
• Ответственность, внимательность и умение работать в команде
• Желание учиться новому и развиваться в сфере связи

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• График на выбор: 5/2 или 2/2, смены по 8 или 12 часов
• Работа в офисе с современной инфраструктурой