Специалист диспетчеризации

ГК БизнесДок развивает спектр отказываемых услуг для своих клиентов и партнеров в сфере автоматизации бизнеса. В новую команду требуется технически грамотный специалист по обслуживанию технической эксплуатации торгового оборудования (онлайн-кассы).

Обязанности:

• Диспетчеризация заявок и задач по установке драйвера ТСПИоТ
• Уточнение задач по самотоку. Назначение полученных задач на инженеров/партнеров
• Консультирование клиентов по оформлению оплаты в ЛК, установке и активации оплаченной лицензии.
• Взаимодействие со смежными отделами по проблемным заявкам, задачам, вопросам в техподдержку.
• Установка драйвера ТСПИоТ удаленно прямым клиентам

• Опыт эксплуатации Операционных Систем семейства windows
• Способность сначала читать инструкцию/руководство, потом делать.
• Опыт эксплуатации 1С (Розница, УТ) - дополнительное преимущество.
• Способность вести технические разговоры с пользователями.

• график 5/2 (индивидуально готовы рассмотреть другой график);
• официальный оклад 60.000р, плюс премия за выполнение количественных активаций (сделка).
• после прохождения стажировки. возможен гибридный формат работы.
• возможен карьерный рост: руководитель сервисной поддержки.