Управляющий детским центром дрифт-картинга Crazy Cart

️ CRAZY CART — Сеть прокатных центров электрического дрифт-картинга

Ищем управляющего для нашего парка в ТРЦ Охта Молл. Нам нужен человек, готовый выстраивать сильную команду, обеспечивать рост продаж, поддерживать высокий уровень сервиса и принимать ответственность за результат.

О нас:

CRAZY CART — это федеральная сеть прокатных площадок дрифт-картинга.
Мы создаём атмосферу драйва и азарта для гостей любого возраста.
Нас отличают:

• Молодой энергичный коллектив,
• Лояльное руководство, которое поддерживает инициативу,
• Реальные возможности карьерного роста внутри сети.

Что вы будете делать:

Команда:

• Организовывать поиск, подбор, собеседования, обучение и адаптацию новых сотрудников;
• Формировать сплочённую команду: мотивация, координация, наставничество, регулярные планёрки и обучение персонала;

Операционное управление:

• Контролировать соблюдение стандартов сервиса, регламентов и внутренних правил;
• Следить за чистотой, порядком и техническим состоянием парка и оборудования;
• Обеспечивать наличие товаров, расходников, промо-материалов и униформы;
• Оперативно решать нестандартные ситуации, ЧП и любые сбои в работе.

Продажи и маркетинг:

• Отвечать за рост выручки точки — активные продажи, апсейлы, внедрение акций;
• Разрабатывать и проводить промо-мероприятия, маркетинговые активности, кросс-продажи с соседними точками в ТЦ.

Работа с клиентами:

• Обеспечивать высокий уровень обслуживания и решение конфликтных ситуаций;
• Управлять клиентским опытом: получение и анализ обратной связи, улучшение NPS;
• Поддерживать лояльность и повторные визиты через качественный сервис.

Контроль и отчётность:

• Вести кассовую и финансовую документацию, оформлять ежедневную/еженедельную отчётность;
• Работать с табелями, расписаниями и KPI сотрудников;
• Вести учёт данных, анализировать ключевые показатели эффективности точки.

Что важно для нас:

• Уверенные навыки управления персоналом и лидерства;
• Опыт в продажах и понимание воронки продаж;
• Знание принципов качественного сервиса и клиентоориентированности;
• Умение работать в режиме многозадачности, планировать и делегировать;
• Ответственность, самоорганизация и готовность брать на себя инициативу;
• Владение Excel, Google Таблицами, базовыми CRM — обязательно.

Условия:

• График: 5/2, по 8 часов, плавающие выходные;
• Ненормированный рабочий день (при необходимости — в пиковые периоды);
• Оплата: Оклад + KPI (по результатам собеседования);
• Испытательный срок: 1 месяц;
• Возможность карьерного роста до регионального управляющего или руководителя нескольких точек.

Кого мы ждём:

Ты:

• Видишь работу не как «смену», а как проект, где можно реализовать себя и зарабатывать;
• Хочешь быть не «наблюдателем», а игроком, влияющим на результат;
• Умеешь вдохновлять команду, быть в ресурсе и держать в фокусе цель.

Если ты читаешь это и думаешь: «Это про меня» — присылай отклик.
Мы ищем не просто сотрудника, а человека, который станет лицом точки и драйвером её роста.