Администратор мини-отеля

В новый мини-отель (хостел) требуется администратор.

Обязанности :

• Прием и размещение гостей.
• Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Контролировать своевременную подготовку номеров к приёму прибывающих, соблюдение чистоты, сохранность имущества и оборудования.
• Информировать проживающих о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах.
• Давать устные справки о предоставляемых гостиницей услугах, расположении городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений.
• Принимать и оформлять необходимые документы.
• Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
• Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации.
• Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Требования:

• Желателен опыт в данном направлении.
• Грамотная речь, хорошее воспитание, широкий кругозор, оптимист по жизни, без боязни поработать руками ( поддержание порядка, в отсутствие горничной ).

• Работа сутки через двое (ночной отдых разрешен).