- Работа в Ростове-на-Дону
- Удаленно
- Специалист технической поддержки
- Специалист технической поддержки в IT - компанию
Специалист технической поддержки в IT - компанию
50 000 - 65 000 ₽
AppEvent — это стабильная, современная и аккредитованная IT компания, продуктом которой является модульная платформа автоматизации учёта и онлайн записи.
Уже 8 лет мы помогаем партнерам из спортивных и образовательных сфер, фотостудиям/лофтам и др. увеличивать конверсию, структурировать работу и экономить.
AppEvent уже пользуются компании в 14 странах мира и это не предел.
Мы ищем специалиста поддержки, который поможет нашим клиентам пользоваться сервисом бронирования с удовольствием и сможет обеспечить высокий уровень поддержки наших пользователей.
Мы предлагаем:
- Официальная оплата за смены + премия kpi. На руки выходит, примерно, 50 000 р. без учета двойной оплаты за работу в праздничные дни и доп. смен.
- 10 000 р. за приведенного друга на работу в компанию.
- Систему обучения и адаптации новых сотрудников
- Дружелюбный коллектив. Всегда поддержим и поможем.
- График гибридный, возможна удалёнка: 2/2, смена 12 часов: день, ночь, 2 выходных.
- График во время обучения 5/2 с 9:00 до 18:00. Обучение после оформления по ТК РФ, оплачиваем.
- Работа в ночные часы +20% к оплате, в часы праздничного дня двойная оплата.
- Отпуска, больничные.
- Онбординг и наставник.
- Корпоративное обучение: тренинги с психологом и от руководителя для повышения навыков и карьерного роста.
- Библиотека для сотрудников.
Что предстоит делать:
- Принимать входящие обращения в чаты, редко голосом.
- Оказывать помощь в клиентских вопросах «А почему..?», «А как?».
- Редактировать инструкции (Help) для пользователей.
- Передавать информацию в отдел разработки и отдел продаж.
Мы ждем, что вы:
- Грамотно говорите и пишете.
- Легко находите нужную информацию.
- Можете запоминать большой объем информации
- Владеете ПК на уровне опытного пользователя.
- Нацелены на результат и берёте за него ответственность.
Будет плюсом:
- Если вы имеете опыт в сопровождении и обслуживании IT продуктов.
Для работы необходимо:
- Тишина во время рабочих смен.
-
Гарнитура.
-
Стабильный интернет.
Можно откликаться на другие вакансии, проходить собеседования и ждать хорошего предложения, но с нами ты точно получишь стабильную работу с понятной зарплатой, уважение и поддержку коллег и уверенность в завтрашнем дне.
Узнал здесь себя? Тогда ждем твой отклик)
Опубликована день назад