Сервис-менеджер

Обязанности:

• Обработка входящих обращений
• Работа с претензиями
• Контроль качества звонков менеджеров и водителей в Битрикс24
• Обзвон клиентов по качеству и доставке
• Ведение страниц компании на онлайн-картах
• Организация доставки: поиск стороннего транспорта (фуры, манипуляторы), контроль подачи машин
• Ведение отчётности и реестров в Excel / Яндекс Таблицах.
• Учёт и выдача сотрудникам мобильных телефонов и SIM-карт, работа в личном кабинете оператора
• Работа в 1С: сбор данных для отчётов, внесение производств (есть инструкция, всему обучим)
• Заказ канцелярии для офиса
• Участие в подборе персонала (первичный скрининг резюме, приглашение на собеседования)

Требования:

• Уверенный пользователь ПК: офисные программы
• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность к деталям, аккуратность в ведении учёта и отчётности
• Готовность к многозадачности

Условия работы:

• Заработная плата: 85 000 рублей (50 000 оклад + KPI)
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (плавающий выходной), обед с 13:00 до 14:00
• Испытательный срок: 1 месяц
• Оплата мобильной связи
• Комфортный, современный офис и дружный коллектив