Заместитель руководителя Call-центра

ООО ЮНИГМА - непубличная проектная компания в области телекоммуникаций и информационных технологий.

Основным направлением деятельности является комплексное управление трафиком в сетях передачи данных мобильных операторов связи.
Выстроены технологические и коммерческие отношения с ПАО МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком. Кроме того, компания наращивает компетенции в области наземных и спутниковых каналов передачи данных, тестирует пилотные решения в беспроводных сетях передачи данных в области «Интернета вещей» на базе протокола Lora в сфере энергетики. В постоянную географию деятельности компании входят Республика Башкортостан, Республика Татарстан, Оренбургская область, Самарская область, Удмуртская Республика, Свердловская и Челябинская области.

Приоритет компании создание компетентного коллектива, способного создавать новые решения и идеи для роста как компании, так и сотрудников.

На данный момент мы усиливаем команду руководителей среднего звена, и нам нужен грамотный Заместитель руководителя Call- центра, который сможет на себя взять нагрузку по управлению данным подразделением!

Наши ожидания от кандидата:

• обязательно опыт работы старшим менеджером или руководителем Call-center.
• опыт работы в торговых точках мобильного оператора;
• опытный пользователь ПК, знания MS Office;
• умение работать в режиме многозадачности;
• умение решать конфликтные ситуации;
• умение организовать свой рабочий день;
• стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к мелочам;
• стремление к порядку и системности.

Обязанности и задачи:

• контроль работы отдела тех.поддержки;
• развитие и обучение сотрудников;
• постановка целей и задач;
• консультирование клиентов по услугам компании;
• прием звонков от клиентов и партнеров;
• обработка поступающей информации;
• отчетность по итогам работы.

Своим сотрудникам мы предлагаем:

• работа в стабильно развивающейся компании;
• официальное трудоустройство;
• график работы 5/2 с 09:00 – 18:00;
• место работы: г. Уфа, З. Биишевой 17/2;
• корпоративные мероприятия для сотрудников;
• работа в команде профессионалов.

Возможно Вы – тот, кого мы ищем!

Мы рассмотрим Ваше резюме в течение 5 рабочих дней и, если Ваш опыт и ожидания соответствуют требованиям и возможностям компании, свяжемся с Вами.