Администратор сервиса фитнес-центра ICEFIT

Администратор сервиса фитнес-клуба (ресепшен)

Мы ищем доброжелательного, внимательного и ответственного администратора, который станет лицом нашего клуба. Если вам нравится работать с людьми, создавать комфортную атмосферу и обеспечивать высокий уровень сервиса — будем рады видеть вас в нашей команде.

Основные обязанности

• Встречать гостей клуба, создавать позитивное первое впечатление и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
• Консультировать клиентов по услугам клуба, расписанию занятий, акциям и специальным предложениям.
• Оказывать помощь посетителям в решении возникающих вопросов и сопровождать их на всех этапах взаимодействия с клубом.
• Вести запись на групповые занятия и персональные тренировки.
• Принимать оплату, работать с кассовой документацией и вести учет платежей.
• Отвечать на входящие звонки, сообщения и обращения клиентов.
• Контролировать пропускной режим (абонементы, гостевые визиты, пропуска).
• Поддерживать порядок и комфортную атмосферу в зоне ресепшен.
• Взаимодействовать с тренерским составом и другими сотрудниками клуба для обеспечения высокого качества обслуживания.

Требования

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса будет преимуществом, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта.
• Уверенное владение ПК (офисные программы, CRM-системы, кассовое ПО).
• Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность и клиентоориентированность.
• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Внимательность к деталям, ответственность и аккуратность в работе с документами.
• Высокая культура общения и желание помогать людям.

Мы предлагаем

• График работы — от 4 часа в день с учетом наиболее активного времени посещения клуба (рассмотрим кандидата как на частичную так и на полную занятость).
• Работу в современном и комфортном фитнес-клубе.
• Официальное трудоустройство и белая заработная плата.
• Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.
• Возможность бесплатно пользоваться услугами клуба и заниматься спортом, а также скидки для родственников.