Менеджер по работе с клиентами

В испытательно-лабораторный центр «Спецпроект-Изыскания» требуется менеджер по работе с клиентами.

Наша организация включает три аккредитованные лаборатории: экологическую; строительную; грунтоведческую.

В данные лаборатории поступают заявки на исследования, испытания и измерения, с которыми вам предстоит работать.

Обязанности менеджера:
- обработка входящих заявок с сайта, рекламных каналов, по телефону и в мессенджерах;
- ведение коммуникации с заказчиками по телефону, в мессенджерах и по электронной почте;
- внесение и актуализация всей информации в CRM-системе;
- работа с действующей клиентской базой;
- осуществление холодных звонков с целью привлечения новых клиентов;
- консультирование клиентов по услугам компании в рамках предоставляемой информации;
- сопровождение клиента на всех этапах взаимодействия: от первого обращения до закрытия сделки;
- контроль сроков и статусов заявок;
- ведение офисной документации и выполнение сопутствующих административных задач;
- взаимодействие с другими подразделениями компании для своевременной обработки заказов.

Требования:
- опыт работы менеджером по работе с клиентами от 2 лет;
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенное владение ПК;
- умение работать в CRM-системе Bitrix24 будет преимуществом;
- внимательность, коммуникабельность, ответственность.

Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- стабильную заработную плату два раза в месяц;
- комфортное рабочее место в офисе;
- дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации;
- обучение и введение в специфику работы компании.

Для данной вакансии не требуется строительное или химическое образование. Мы предоставим всю необходимую информацию и поможем разобраться во всех возникающих вопросах.