Супервайзер/ Team Lead (исходящий обзвон)

Мы расширяем отдел продаж и ищем амбициозного лидера, способного организовать эффективную работу команды телефонного обзвона. Если вы умеете управлять показателями, мотивировать людей и выжимать максимум из базы контактов, мы ждем вас!

Чем предстоит заниматься:

Операционное управление:

• Ежедневное планирование и распределение нагрузки на обзвонщиков.
• Контроль соблюдения графика работы, перерывов и дисциплины.
• Мониторинг качества звонков (прослушка записей, детальный анализ ошибок).
• Адаптация, доработка и внедрение скриптов, тест-кейсов и чек-листов.

Аналитика и отчётность:

• Сбор и агрегация данных по работе каждого обзвонщика (звонки, конверсия, KPI).
• Подготовка ежедневных и еженедельных отчётов для вышестоящего руководства.
• Анализ эффективности группы, выявление «узких мест» и инициация улучшений.

Работа с кадрами:

• Участие в найме новых сотрудников (проведение собеседований, оценка кандидатов).
• Обучение, адаптация и вывод новичков на целевые показатели.
• Управление текучестью кадров, поддержание высокой мотивации и позитивной атмосферы.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы руководителем группы продаж, супервайзером или тимлидом.
• Уверенное владение Excel/Google Таблицами (формулы, сводные таблицы) для аналитики.
• Опыт составления и корректировки телефонных скриптов продаж или опросов.
• Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду без токсичного давления.
• Высокий уровень самоорганизации и фокус на достижение бизнес-метрик.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Сдельную оплату труда: оклад +kpi +%, готовы обсуждать итоговый уровень заработной платы с релевантными кандидатами;

• График: 5/2 с 9-18, сб, вск - выходные;

• Возможность развития внутри компании;

• Обучение на платформе Rimzona School и наставничество;

• Корпоративные мероприятия (тимбилдинги, корпоративы);

• Подарки и материальная помощь к значимым событиям;

• Скидки для наших сотрудников на наши товары и услуги.

Оставляй отклик и если твой опыт релевантен для данной позиции, наш HR свяжется с тобой!