Сервис менеджер в Отдел заботы

TrendUp — онлайн-школа по торговле на финансовых рынках.

- 9 лет на рынке
- Обучаем работе с Московской биржей и криптовалютой
- Делаем упор на практику и реальные результаты

Мы ищем Сервис-менеджера в Отдел заботы для коммуникации и оперативной поддержки по всем вопросам процесса обучения.

_________________________________________________________________________________________________

Чем вы будете заниматься

• Аккаунтинг индивидуальных чатов обучения

• Аккаунтинг групповых чатов обучения

• Модерация эфиров

• Сбор и обработка обратной связи и негатива от клиентов

• Техподдержка клиентов

_________________________________________________________________________________________________

Мы ждём от вас

• Опыт работы в поддержке клиентов (онлайн-услуги / онлайн-школы - плюс)
• Опыт удалённой работы и самоорганизации
• Грамотная письменная и устная речь
• Интерес к финансам, инвестициям, криптовалюте
• Стрессоустойчивость, эмпатия и нацеленность на решение проблем клиента

_________________________________________________________________________________________________

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат
• Доход: фикс + KPI
• Обучение продукту и скриптам, поддержка руководителя
• Возможность учиться в нашей школе и прокачать финансовую грамотность
• Работу в динамичной команде единомышленников.

_________________________________________________________________________________________________

Кому подойдёт

• Кому близка тема денег, инвестиций, рынков
• Кто получаете удовольствие от помощи людям
• Кто хочет профессионально расти в перспективной нише EdTech

Если узнали себя — откликайтесь!