Специалист техподдержки и сопровождения программных продуктов

Мы — IT-компания «NAUKA», с 1991 года занимаемся разработкой, интеграцией и сопровождением IT-решений для бизнеса. Специалисты оказывают услуги по управлению производственными процессами, экономикой и финансами, снабжением, строительством, обслуживанием и ремонтами. Также компания осуществляет внедрение и сопровождение решений SAP, их интеграцию с другими системами, внедряет систему электронного документооборота собственной разработки Riverdoc.

В данный момент мы ищем "Специалиста поддержки и сопровождения программных продуктов".

Что мы ждём от кандидата:

• техническое образование (высшее, среднее-специальное);
• развитие навыки коммуникации - вы будете много общаться с людьми;
• грамотный русский язык - письменный и устный;
• умение работать в режиме многозадачности;
• стрессоустойчивость;
• умение и желание работать в команде.

Чем предстоит заниматься:

• устное и письменное общение с пользователями;
• участие в телефонных дежурствах;
• выезды к заказчику для проведения консультаций и сопровождения процесса внедрения;
• обучение пользователей;
• обработка заявок по различным направлениям;
• приемочное тестирование программного обеспечения;
• подготовка и актуализация технической и сопроводительной документации;
• написание статей и инструкций для решения поступающих обращений.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ, заработная плата выплачивается на карту;
• сумма заработной платы обсуждается в зависимости от ваших знаний;
• ДМС после испытательного срока;
• график работы обсуждается;
• уютный офис на пл. Бровко;
• возможности для профессионального развития: корпоративное обучение, участие в профильных форумах и конференциях;
• чай, кофе, фрукты, печенье.