Специалист технической поддержки 2 линии

По договоренности

г Пермь, шоссе Космонавтов, д 111д

Присоединяйся к нашей команде и стань частью ключевого проекта компании!

Мы ищем специалиста технической поддержки 2 линии , который готов решать нестандартные задачи, обеспечивать стабильность работы системы и помогать пользователям. Если ты любишь анализировать, находить решения и работать в динамичной среде — тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

  • Решение инцидентов
  • Обработка запросов на обслуживание
  • Разработка методологических постановок на доработку
  • Оказание консультаций
  • Тестирование изменений
  • Доработка эксплуатационной документации
  • Контроль целостности системы

Что хотели бы видеть в кандидате:

  • Опыт работы с Информационными системами в качестве администратора/ продвинутого пользователя/тех. поддержки
  • Понимание принципов работы СУБД, реляционных БД
  • Опыт составления технической документации
  • Опыт взаимодействия со смежными специалистами (разработчики, тестировщики, пользователи)
  • Высокий уровень самоорганизации, пунктуальности, стрессоустойчивости
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Навыки работы в режиме многозадачности, быстрого и самостоятельного принятия решений в нестандартных ситуациях
  • Умение предложить выход из любой ситуации, предоставить альтернативные варианты решения вопроса, найти подход к любому типу Заказчика.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с service desk (система автоматизации работы техподдержки с клиентскими обращениями)
  • Опыт работы с BI системами
  • Знание Prognoz Platform.

Что мы предлагаем:

  • Работу в команде профессионалов, возможность перенимать опыт, развиваться и показывать результат
  • Комфортное рабочее место в офисе (технопарк Морион)
  • Официальное трудоустройство
  • Пятидневную рабочую неделю (пн-пт / 11-20)
  • Конкурентную заработную плату
  • Частичную компенсацию спорта, ДМС
  • Корпоративные мероприятия, митапы и обучения.


Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.