Сервисный инженер

В компанию, 8 лет специализирующуюся на производстве и обслуживании косметологического и медицинского оборудования, требуется сервисный инженер.

Обязанности:

• Выезд к клиентам по Новосибирску для осуществления тех. обслуживания и гарантийного ремонта,

• Работа с сервисными обращениями, поведение диагностики и ремонта в других городах удаленно, при помощи подрядчиков

• Контроль своевременного ТО на проданном оборудовании

• Упаковка и отправка запчастей клиентам (доставляет водитель)

• Ведение учета базы сервисных обращений (АМО CRM)

• Составление необходимой технической документации и ведение установленной отчетности

• Общение с клиентами по сервисным вопросам на всех этапах от поступления заявки до закрытия

• Обучение клиентов простейшему уходу и обслуживанию

• Работы по тестированию новых видов оборудования

Требования:

• Опыт ремонта бытовой/компьютерной техники, банкоматов, медтехник или электроники

• Опытный пользователь ПК (гугл-док, гугл-таблицы, желательно AMO crm)

• Знание основ схемотехники и правил электробезопасности

• Базовые знания электроники , электрики , пневматики и механики

• Чтение конструкторской документации, схем

• Владение паяльником и мультиметром, ручными инструментами

• Навыки блочного и базового компонентного ремонта

• Практический опыт ремонта механики и пневматики

Что для нас важно:

• Общительность, коммуникабельность, клиентоориентированность, отзывчивость

• Способность быстро осваивать новые программные продукты, искать информацию в интернете, обучаться новому

• Внимательность и аккуратность

• Вежливость, умение успокаивать людей, объяснять технические моменты понятным языком, находить решения , договариваться

• Желание развиваться как специалисту

Что мы предлагаем:

• Работать в успешной компаниями с профессионалами
• Классное оборудование, испытывать гордость за продукт своей деятельности
• Полностью оборудованное рабочее место
• Внедрять свои идеи по оптимизации рабочих бизнес-процессов
• Участвовать в росте компании, развиваться самому вместе с нами
• Стабильный доход (оклад +% от продаж комплектующих + премия по KPI от количества закрытых в срок обращений)
• Профессиональный рост
• Оформление по ТК РФ, график 5/2, попеременно с 8 до 17ч и с 11 до 20ч, выходные пятница -суббота или воскресенье-понедельник
• Комфортный эмоциональный климат, коллектив без сплетен и интриг, нацеленный на общий результат
• Адекватное и лояльное руководство, которое всегда одобрит предложения по улучшению работы

Ждем Ваш отклик!