Руководитель колл-центра и выписки

Кого ищем:

Коммуникабельного, настойчивого, с лидерскими качествами сотрудника.

Цели текущего найма:

В связи с расширением деятельности компании, увеличиваем штат и приглашаем тебя в свою команду!

О нас:

Метизная группа "Доброга" - одна из крупнейших компаний на рынке метизов и расходных материалов в ЦФО. Дистрибьютор и импортер с 30 летним опытом работы в индустрии.

Обязанности:

Ежедневно распределять задачи между операторами.

• Обеспечивать своевременное, полное и качественное выполнение задач по обзвонам операторами колл-центра.
• Требования:

Опыт построения колл-центра.

• Знание программы 1 С и Битрикс 24 (желательно).
• Грамотная речь.
• Стрессоустойчивость.
• Целеустремленность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Условия: оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дн, оплачиваемый больничный)
• пятидневная рабочая неделя (пн-пт) с 9.00 - 18.00
• отведенная обеденная зона в офисе, бесплатный кофе/ чай
• корпоративные мероприятия
• удобная стоянка для личного транспорта.
• Каких результатов ждем:

Качественный обзвон и выписка операторами.

• Отсутствие ошибок операторов при выписке, скорость обработки заявок.
• Отсутствие пропущенных звонков, скорость перезвона по пропущенным звонкам.
• Качество и количество лидов поступающих в ОП от колл-центра.