Стажер в Отдел анализа и планирования

Ключевые задачи:

• Сбор, структурирование и первичный анализ данных по запросам
• Формирование регулярных выгрузок данных, сверка и подготовка отчётов в Power BI - Проверка корректности цифр, авторизация отчётов перед отправкой
• Мониторинг и выявление отклонений в ключевых метриках
• Участие в развитии отчётности

Что важно для нас:

• Обучаешься на 3-6 курсе вуза
• Уверенное владение Excel: сводные таблицы, формулы, построение диаграмм, работа с большими объёмами данных
• Понимание основ работы с данными: умение посчитать среднее, медиану, процентиль, находить аномалии
• Базовые навыки Power BI (интерфейс, фильтры, обновление отчётов) или готовность быстро освоить
• Желание разбираться в операционных метриках контактного центра (AHT, SLA, Occupancy, FCR и др.)

Что предлагаем:

• Стажировка длительностью 6-12 месяцев

• График работы – 20-40 часов в неделю

• Оплата – 22 000-45 000 рублей гросс (до вычета налогов) пропорционально отработанному времени

• Возможность дальнейшего трудоустройства

• Комьюнити стажеров

• Поддержка опытного наставника

• Доплата к отпуску и больничному листу

• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей

• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях

• Льготное кредитование для сотрудников

• Обучение в корпоративном университете Банка

• Корпоративная библиотека