Менеджер технической поддержки продаж

C3 Solutions — российский производитель, поставщик инженерных решений для ЦОД. Активно развиваясь на российском рынке, мы встали в ряд новых технологических лидеров, заинтересованных в развитии IT-индустрии России и способных производить высококачественную продукцию, не уступающую по своим характеристикам европейским и азиатским аналогам.

С3 Solutions сегодня – это зрелая, состоявшаяся Компания, которая умеет решать сложные амбициозные задачи.

В нашу успешную и профессиональную команду мы ищем: Менеджера технической поддержки продаж.

Основные обязанности:

• Оперативно реагировать на запросы менеджеров по продажам и клиентов (в Битрикс24, по электронной почте, телефону и при личной встрече).
• Взаимодействовать с отделом продаж и менеджеров по продукции для выбора решений, соответствующих ожиданиям клиентов и требованиям технических заданий. Оформлять технико-коммерческого предложение, обоснование и защита решений у клиента.
• Техническое сравнение с продукцией конкурентов. Подбор решений, связанных с заменой продукции конкурентов.
• Подготовка сопроводительной технической документации на кастомизированные решения на основе индивидуальных листов технического подбора, руководств по монтажу и эксплуатации, чертежей.
• Анализировать, оценивать потенциальные риски в решениях, а также искать пути для их урегулирования.
• Сообщать коллегам о выявленных недостатках для улучшения продуктового портфеля и исправления документации.
• Применять полученные знания по продукции и производственных возможностях компании при выборе оптимального решения для заказчика и производства.
• Консультировать по технической части менеджеров по проектам (закупкам и логистов) при размещении заказов.
• Взаимодействовать с отделом клиентского сервиса по вопросам технической обоснованности претензий клиентов.
• Взаимодействовать с технологическими партнёрами (поставщиками) по продуктам стороннего производства.
• Участвовать в маркетинговых мероприятиях (выставки, вебинары, посещение клиентов).
• Поддерживать внутренние информационные ресурсы отдела (пополнять библиотеку знаний полученной обновлённой информацией, архивировать неактуальные сведения).
• Оказывать помощь клиентам в навигации по веб-сайтам компании и конфигураторам продуктов.
• Участвовать в тренингах компании для актуализации знаний о продукции, улучшения навыков работы с клиентами и продаж.

Основные требования:

• Высшее техническое образование/выпускники последнего курса технических ВУЗов.
• Участие в стажировках и/или опыт работы в отрасли ЦОД будет являться преимуществом.

• Навыки работы на компьютере: Excel, DWG TrueView или AutoCAD.

• Умение работать в Blender или других графических редакторах для визуализации решений будет преимуществом.

• Английский – B1 (Intermediate).

• Высокий уровень грамотности (письменный, устный русский язык), структурность мышления и подачи информации.

• Пытливость ума, умение работать в команде, многозадачность, самостоятельность, ориентация на результат, умение брать ответственность, умение организовать свой рабочий процесс

Мы предлагаем:

• Работу в динамичной, амбициозной, профессиональной, дружной команде.
• Возможности самореализации, профессиональный и карьерный рост.
• Интересную работу в активно развивающейся Компании.
• Работа в центре Москвы (м. Павелецкая).
• Свободный стиль в одежде.

Мы заинтересованы в людях, готовых расти и развиваться вместе с нами. Карьера в C3 Solutions – это возможности роста, масштабные проекты и амбициозные задачи.

Присоединяйся и будь лучшим!