Специалист по поддержке пользователей

Группа компаний «Росводоканал» - крупнейший российский частный оператор в сфере водоснабжения и водоотведения. Мы обеспечиваем доступ к чистой воде для 7,2 млн пользователей в городах присутствия, ежегодно подаем в сеть 700 млн кубометров воды и принимаем на очистку 650 млн кубометров стоков.

Наша Компания в цифрах:

- 24 тысячи километров водопроводных и канализационных сетей.

- 30% рынка частных операторов водоснабжения и водоотведения.

- более 15 000 сотрудников.

В ваши обязанности будет входить:

• Поддержка пользователей, выполнение регламентных задач ИТ отдела;
• Настройка ПК и ноутбуков, тестирование, выявление неисправностей;
• Учет приема и выдачи техники, обеспечение расходными материалами;
• Обслуживание ЛВС и СКС;
• Базовое управление серверами и сетевыми устройствами (права доступа к общим папкам и пр.);
• Базовое управление доменом MS Active Directory, почтовой системой MS Exchange (создание учетных записей, почтовых ящиков);
• Организация доступа к ресурсам корпоративной сети, контроль использования сетевых ресурсов;
• Решение запросов и инцидентов от ВИП-пользователей;
• Обслуживание корпоративной мобильной связи;
• Настройка клиентов и устранение неполадок при работе с криптографией, ЭП и прочим;
• Поддержка мобильных устройств и приложений на базе IOS, Android;
• Администрирование клиентских операционных систем Microsoft Windows 7/10/11, MacOS;
• Администрирование серверов на Windows Server 2008-2019 - настройка ролей, служб, сервисов, контроль доступа, контроль и оптимизация нагрузки, установка ПО и обновлений;
• Администрирование и поддержка облачного файлового сервера УК - контроль дедупликации, настройка квот, прав доступа, восстановление данных из резервных копий;
• Администрирование системы резервного копирования данных – контроль работоспособности резервных копий, создание и проверка расписаний копирования, оптимизация размера резервных копий;
• Администрирование и сопровождение сервера печати УК;
• Администрирование и поддержка FTP сервера ГК – контроль доступа, квот, доступности сервера для работы с внешними организациями;
• Администрирование системы электронного документооборота WSS Docs - заведение учетных записей, настройка прав, процессов, консультации пользователей.

Мы ожидаем от кандидата:

• Знание Windows 11, 10 и других на уровне администратора;
• Знание продуктов MS Office на уровне эксперта;
• Поддержка мобильных устройств и приложений на базе IOS, Android;
• Опыт диагностики неисправностей различного ИТ оборудования;
• Практический опыт модульного ремонта компьютеров ноутбуков, печатной техники;
• Опыт работы с телекоммуникационными сервисами (Zoom, Телемост и др.) и обслуживания конференц-оборудования;
• Базовые знания серверных линеек MS Windows Server, доменной архитектуры MS Active Directory;
• Начальные знания процессов ITIL, умение вести деятельность в специализированных системах Helpdesk / Servicedesk;
• Базовые знания ИБ
• Английский на уровне чтения технической литературы;

Мы предлагаем Вам:

• Адрес места работы: г. Москва, ул. Киевская д.7 стр. 1;
• График работы: с понедельника по пятницу с 9 до 18, суббота и воскресенье, государственные праздники - выходные;
• Работа в крупной стабильной компании в команде профессионалов;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, социальный пакет;
• ДМС с комфортными условиями для сотрудника компании;
• Возможность карьерного роста в Группе Компаний "Росводоканал".