Оператор

О компании

Мы — стабильная компания, которая помогает клиентам быстро получать информацию, оформлять услуги и решать возникающие вопросы. Сейчас расширяем команду контактного центра и ищем внимательного, вежливого и ответственного специалиста, который любит общение с людьми и умеет находить решение в разных ситуациях.

Что нужно делать

• Принимать входящие звонки от клиентов;

• Консультировать по услугам, условиям, акциям и тарифам;

• Помогать в решении стандартных вопросов клиентов;

• Фиксировать обращения в CRM-системе;

• При необходимости переводить звонки на профильных специалистов;

• Соблюдать стандарты общения и качества обслуживания.

Мы ожидаем от кандидата

• Грамотную устную и письменную речь;

• Уверенное владение ПК;

• Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность;

• Умение слушать клиента и быстро ориентироваться в информации;

• Опыт работы в call-центре будет преимуществом, но не обязателен — всему обучим.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Стабильную заработную плату: оклад + премии за качество работы и выполнение показателей;

• Оплачиваемое обучение и ввод в должность;

• Удобный график работы;

• Возможность работать удалённо после обучения;

• Поддержку наставника на старте;

• Возможность карьерного роста до старшего специалиста, супервайзера или тренера;

• Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.

Условия работы

• График: 2/2, 5/2 или индивидуально по согласованию;

• Смена от 8 до 12 часов;

• Перерывы в течение дня;

• Работа в современной CRM и с готовыми скриптами;

• Для удалённой работы потребуется стабильный интернет, гарнитура и тихое рабочее место.

Кому подойдёт эта вакансия

Эта работа подойдёт кандидатам без опыта, начинающим специалистам, а также тем, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса, продаж или административной поддержки.

Будет плюсом, если вы работали на позициях

• оператор call-центра;

• менеджер по работе с клиентами;

• администратор;

• диспетчер;

• специалист службы поддержки;

• консультант.

Откликайтесь — мы свяжемся с вами, расскажем подробнее о вакансии и пригласим на собеседование.