Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер

EdgeЦентр — аккредитованная IT-компания, провайдер облачных и edge-решений для бизнеса, один из лидеров на рынке информационных технологий в России и СНГ.

Мы предоставляем современные IT-решения в сфере вычислений, хранения, доставки и защиты контента.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет помогать новым заказчикам знакомиться с нашими продуктами, сопровождать входящие обращения и участвовать в развитии продаж компании.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов;
• Проводить первичную квалификацию потенциальных заказчиков;
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании;
• Выявлять потребности и подбирать подходящие решения;
• Проводить онлайн-встречи и презентации продуктов;
• Готовить коммерческие предложения;
• Сопровождать сделки на всех этапах до заключения договора;
• Вести клиентов и сделки в CRM Битрикс;
• Взаимодействовать с техническими специалистами, аккаунт-менеджерами и смежными подразделениями;
• Участвовать в развитии клиентской базы и повышении качества клиентского сервиса.

Что для нас важно:

• Опыт работы в продажах, аккаунтинге или клиентском сервисе от 1 года;
• Уверенные навыки телефонных переговоров и проведения встреч;
• Умение выявлять потребности клиента и вести диалог;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки деловой переписки;
• Опыт работы с CRM-системами;
• Высокий уровень ответственности и самоорганизации;
• Желание развиваться в B2B-продажах и IT-сфере.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в IT, телекоме, SaaS или облачных сервисах;
• Понимание базовых принципов работы облачных и инфраструктурных сервисов;
• Опыт сопровождения клиентов B2B.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Входящий поток клиентов без необходимости холодного поиска;
• Обучение продуктам компании и развитие в сфере IT-продаж;
• Возможность карьерного роста до аккаунт-менеджера или менеджера по развитию бизнеса;
• Уютный офис в 5 минутах от метро Авиамоторная;
• Гибкое начало рабочего дня с 8 до 11;
• ДМС со стоматологией с первых дней работы;
• Дополнительные day-off;
• Компенсацию обедов;
• Обучение и участие в профильных мероприятиях;
• Сильную команду и поддержку на этапе адаптации.